Je cherche un poste de téléconseiller ou d'agent administratif dans ma région
Mes compétences :
Ecoute
Dynamisme
Service client
Empathie
Rigueur
Entreprises
Société PROXIMED
- Secrétaire administrative
2013 - 2013Missions :
- Réception livraison de matériel et enregistrement de celui-ci dans le logiciel
prévu à cet effet, réalisation de bons de commandes de marchandises,
émissions d'appels auprès des professionnels de santé pour le renouvellement
des ordonnances de matériel médical dédié aux patients, création des dossiers
et fiches patients sur le logiciel ORTHOP, réalisation de courriers divers, saisies
des nouveaux tarifs produits et des remboursements de Sécurité Sociale.
CORIOLIS TELECOM
- Conseiller clientèle Senior
Suresnes1998 - 2012Missions :
- Réception d'appels ( 1 an) : assistance et conseil auprès des abonnés en téléphonie
mobile : utilisation des appareils, explication des factures, règlement de factures sur
TPE, informations réseau...
- Fidélisation des abonnés ( 5 ans) : vente de téléphones mobiles et de services. ;
- Traitement administratif des dossiers clients ( 8 ans) : Création et saisie des dossiers,
modifications (adresses, coordonnées bancaires, options, résiliations...) ; Traitement des
réclamations et litiges par mail, fax et courrier ; Envoi et activation des cartes sim, envoi
de documentations publicitaires.
AVON SA
- Télévendeuse
1993 - 1998* CAISSE D'EPARGNE - Beauvais - Téléprospectrice, prise de rendez-vous ( 8 mois) ;
* Hôtel La TOURMALINE - Aime La Plagne - Réception, accueil, facturation ( 4 mois) ;
* CAISSE D'EPARGNE - Saint Just en Chaussée - Hôtesse d'accueil ( 2 mois) ;
* PARC ASTERIX - Plailly - Employée d'accueil et de billetterie ( 4 mois) ;
* McDonald's - Beauvais - Equipière polyvalente ( 2 mois) ;
* AVON SA - Rantigny - Préparatrice de commande ( 2 mois)
