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Virginie TRAVERS

LARDY

En résumé

Actuellement Responsable Ordonnancement au sein de Suez Eau France, j’ai depuis 1995 acquis des compétences dans les métiers de l’eau et l’assainissement.
Ayant débuté ma carrière en tant que chargée de Clientèle, j’ai évolué à différents postes dans la même Entreprise Régionale en me démarquant grâce à :
- Mon professionnalisme,
- Ma rigueur,
- Ma capacité d’apprentissage.

Désireuse et motivée de relever de nouveaux challenges, je suis actuellement en mobilité.

J’attends d’un travail, qu’il m’apporte en priorité :
- Des connaissances nouvelles
- Des tâches intéressantes
- Une stimulation permanente
- Des occasions d’être fière de quelque chose
- De l’autonomie
- Des déplacements
- Un enrichissement au contact des autres

En parallèle, ce qui est important pour moi :
- Etre moi-même
- Avoir un responsable loyal envers moi, juste et équitable
- Ne pas faire tout le temps la même chose
- Voir les résultats de mes efforts
- Avoir des défis
- Tenir compte de tous les aspects avant de prendre une décision
- Aller au bout

Mes compétences :
Organisation professionnelle
Support technique
Animation de formations
Organisation du travail
Management opérationnel

Entreprises

  • Suez Eau France - Responsable Ordonnancement

    2014 - maintenant Projet : Mise en place d’une nouvelle organisation de l’activité Ordonnancement Réseaux et Clientèle
    - Identifier les missions et fonctions des nouveaux « pôles »
    - Identifier les outils et les formations à mettre en place
    - Identifier les bénéfices

    • Animer et manager une équipe de 18 personnes
    • Suivre et actualiser les plans de charge et indicateurs
    • Administratrice G2 pour l’ensemble de l’entreprise régionale
    • Support technique de l’ensemble de l’entreprise régionale sur les outils de mobilité : PDA et tablettes
    • Créer et déployer des procédures transverses : logistique / ordonnancement / agences territoriales
    • Homogénéiser un langage technique entre l’ordonnancement et les agences territoriales
    • Animer des réunions mensuelles avec chaque agence territoriale

    Formation :
    • Concevoir les supports de formation
    • Identifier les besoins en compétences
    • Organiser les sessions avec le Sce RH
    • Animer les modules de formation
    • Assurer un suivi après la formation

    Technique :
    • Suivre et analyser les indicateurs d’activité du service et des Agences Territoriales
    • Mettre en place des processus, des outils et des méthodes pour garantir un bon niveau de performance
    • Proposer des actions pour améliorer la performance et optimiser l’organisation
    • Créer des tables de correspondance afin d’uniformiser le langage technique de l’entreprise
    • Réaliser les plans de charge annuels pour l’exploitation
    • Harmoniser des procédures
    • Participer à l’élaboration des appels d’offres, ainsi qu’à leur mise en place
    • Analyser les incidents d’exploitation et suivre leur résolution

    Management :
    • Développer les compétences des collaborateurs
    • Organiser et conduire les entretiens individuels annuels
    • Réaliser des points mensuels
    • Superviser la programmation des interventions à court, moyens, long terme
    • Définir les priorités pour assurer une continuité de service
    • Planifier et mettre en œuvre les projets
    • Préparer les actions de communication liées aux différents projets
    • Animer des réunions dans le domaine de la sécurité

    Organisation :
    • Mettre en place une nouvelle organisation
    • Harmoniser les méthodes de travail
    • Gérer un planning de permanences ordonnancement
    • Préparer et animer les réunions de service et des Agences Territoriales
    • Réaliser les comptes rendus
    • Définir les bonnes pratiques afin d’optimiser le travail de l’équipe
    • Gérer les relations interservices Agences Territoriales / Magasins / Ordonnancement / Clientèle

  • Lyonnaise des Eaux - Coordinatrice Ordonnancement Réseaux et Clientèle

    Coubervoie 2011 - 2014 Projets : - Mise en place d’un ordonnancement centralisé
    - Harmonisation des procédures suite à la centralisation

    • Animer et manager une équipe de 12 personnes sur les activités eau, assainissement et petite fontainerie 
    • Former et accompagner les ordonnanceurs dans leurs relations avec les clients internes
  • Lyonnaise des Eaux - Support Enquêtes de Conformité d’Assainissement

    Coubervoie 2008 - 2011 • Elaboration du processus doublement de la taxe d’assainissement dans sa totalité
    • Gestion du Plan de Charge assainissement (VA, EC, bon de commande)
    • Gestion passerelle ASSAI / APIC
  • Lyonnaise des Eaux - Assistante Ordonnanceur

    Coubervoie 2005 - 2008 Projet : création et déploiement du plan de renouvellement de compteurs (PRC)

    • Ordonnancement des activités curatives et préventives assainissement, relève et petite fontainerie
    • Gestion des sous-traitants
    • Administrateur AMI (Assistant Mobile aux Interventions) : Formation des agents de terrain et dépannage
  • Lyonnaise des Eaux - Chargée de Clientèle

    Coubervoie 1995 - 2005 • Suivi de la facturation, des règlements et des remboursements
    • Information aux clients
    • Gestion des devis et factures travaux

Formations

  • BTS ASSISTANTE DE GESTION PME PMI (Evry)

    Evry 1995 - 1998
  • Lycée J. Monet

    Juvisy Sur Orge 1993 - 1995 Bac pro

    Informatique
    Comptabilité

Réseau