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Virginie USSEL

En résumé

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Entreprises

  • Maersk - Assistante commerciale

    Boulogne-Billancourt 2014 - 2017 Réaliser les études de prix et répondre aux appels d'offres
    § Suivre les quotations (demande de prix)
    § Assurer le suivi des clients
    § Traiter les factures en litige : objectif litige simple résolution immédiate
    § Mettre à jour la base de données clients (SFDC)
    § Objectif : 5 appels/jour

  • MAERSK - Agent de service clientèle export dédiée aux grands comptes

    Boulogne-Billancourt 1996 - 2014 § Réceptionner et traiter les réservations de fret
    § Suivre les réservations de fret maritime depuis l'Europe jusqu'à destination (monde)
    § Vérifier
    ü la place à bord des navires
    ü la disponibilité des équipements
    ü la disponibilité des transports
    § Assurer le suivi des clôtures (douanes, accords dangereux)
    § Enregistrer et suivre les incidents
    § Suivre le traitement des factures en litige
    § Maintenir un contact permanent avec le centre de saisie en Inde
    § Renseigner le logiciel interne (GCSS) et assurer l’interface avec AP+ (Système
    portuaire)
    § Visiter les clients et réaliser le rapport de visites

  • Msc Mediterranean Shipping Company - Assistante comptes d escales

    1994 - 1995 Evaluer le niveau de rentabilité des prestations (rapport coût/vente)

  • Msc Mediterranean Shipping Company - Agent service clientèle

    1987 - 1994 Réaliser le booking jusqu’au titre de livraison du client

  • Msc Mediterranean Shipping Company - Standardiste

    1985 - 1987 *Relancer les clients pour le suivi des impayés
    § Effectuer les rapprochements bancaires

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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