Club Med
- Assistante de la Direction Commerciale Indirect et Trade Marketing
Paris
2008 - maintenant
¸ Responsable de l’agenda
¸ Organisation de réunions, de déplacements et de salons
¸ Accueil physique et téléphonique
¸ Frappe de courriers (compte rendu, lettres)
¸ Gestion des mails
¸ Gestion des fournitures
¸ Mise en forme de document
¸ Gestion des plannings
¸ Suivi des collaborateurs (notes de frais, demande de congés, RTT)
¸ Interface client / entreprise (suivi et relance des dossiers, suivi des litiges, traitement des demandes)
¸ Gestion des contrats
¸ Réalisation de book commercial, fiche produit, création de support interne
.gestion budget du service
¸ Suivi veille concurrentielle
¸ Contact privilégié de nos agences partenaires (en cas de problème lors de la réservation, litige, question particulière) et relais des DR dans le traitement de ces demandes (prise de décision pour les dérogations, geste commercial…) en fonction d’analyse village et du BV de l’agence.
¸ Organisation des réunions Commercial Indirect avec notamment la gestion du transport de tous les attachés commerciaux
¸ Organisation des vacances des patrons de réseaux
¸ Mise à jour du book suivi des ventes
¸ Participation au bon fonctionnement des services commercial et trade (ex : contribution à la préparation des éductours, information commerciale …)
¸ Participation à l’organisation d’événements internes et externes
¸ Participation au plan d’animation commerciale en s’assurant de la mise à jour (relance des différents acteurs)
¸ Suivi du budget du service commercial (déplacement, voiture, ndf...)
¸ Gestion des demandes de recommandation VIP avec les relations publiques
¸ Recommandation en village pour les clients gold ou silver
¸ Relation avec le support commercial / service agence / avant départ et après départ pour le bon suivi des dossiers
¸ Participe à l’élaboration des pochettes pour les réunions régionales et pour les soirées
