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Viviane VITAS

LIVRY GARGAN

En résumé

Mon parcours professionnel m'a permis de mettre en place les processus ITIL au sein des services de production dans le domaine de la Retraite Complémentaire. Actuellement, responsable de la Transition des Services au sein du G.I.R.C. Agirc-Arrco, j'ai sous ma responsabilité une équipe de 5 personnes en charge des processus de Gestion des Changements, Gestions des Deploiements et Mises en production et Gestion des configurations.

Mes compétences :
Iso 20000 fondation
Iso 20000 specialiste
ITIL V3 intermediate RCV
ITIL V3 Foundation
Management d'équipe
Coordination
ITIL V3
Animation de réunion
Management
ITIL V3 intermediate SOA

Entreprises

  • GIEPROD

    maintenant

  • D&O

    maintenant

  • G.I.R.C Agirc-Arrco - Responsable Transition des Services

    2013 - maintenant Certification ITIL V3 Intermediate capability SOA (Service Offering Agreements) en décembre 2013

    Certification individuelle ISO 20 000 fondation et specialiste obtenue en Novembre 2012

    certificationITIL V3 Intermediate RCV (Release-Change-Validation) : Janvier 2012

    Implementation du processus de gestion des changements dans l'outil CA USD pour Alcara Gieprod en Octobre 2012.

    Implementation de la gestion des changements dans EASY Vista en 2011
    - redaction du cahier des charges
    - pilotage des recettes
    - lotissement des mises en production
    - definition des indicateurs

    Pilotage de la gestion des changements:
    - management de 2 collaborateurs
    - animation du comite des changements
    - instances de suivi

    Convergence des processus de gestion de changements
    - harmonisation du processus
    - evolution du processus
    - convergence de l'outillage
    - separation du processus de gestion des deploiements

  • ALCIRE - Gestionnaire des changements

    2008 - 2011 ITIL V3 FONDATION Novembre 2010

    définition et mise en oeuvre du processus de gestion des changements dans le cadre du démarrage du programme Usine Retraite.

    definition du cahier des charges pour implementation d'un outil de suivi des demandes de changements

    pilotage des recettes et mise en production de l'outil

    Formation à l'outil
    pilotage de l'implementation du processus sur le périmètre complet des activités de producution.

    en 2009 prise en charge de l'activite d'administration des outils du SI Interne, management d'une equipe de 4 personnes

  • GIECENT - Pilote de processus

    2006 - 2008 Mise en oeuvre et pilotage des processus de production
    - gestion des incidents
    - gestion des demandes
    - gestion des changements
    - mise en place d'une instance de suivi de production

    Mise en oeuvre d'un Plan de Reprise d'activité en collaboration avec les equipes techniques.

    Pilotage du chantier Bascule dans le cadre de la migration vers un Progiciel d'un de nos adhérents pour la fonction allocataires

  • Groupe Dumas - Correspondant informatique

    1999 - 2006 - Management d'une equipe de 6 personnes
    -en 1999 Mise en oeuvre du progigiel GICR 2000 au sein du groupe Dumas pour la partie allocataires
    -Recettes et suivi des campagnes de recettes pour le passage à l'an 2000
    et coordination MOA-MOE
    - Pilotage de la mise en place d'une activité Editique avec B-DOC
    _en 2005-Administration des campagnes de recettes dans la cadre de la migration vers un logiciel commun SMR lors du rapprochement Dumas et Orepa
    Coordination des environnements de recette et de bascule, mise en oeuvre des procédures de jeux d'essais

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :