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Viviant HÉLÈNE

RENNES

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En résumé

Mon expérience professionnelle en tant que chef d’entreprise, m’a permis de confirmer mes atouts en:
Prospection / vente
Conseil / fidélisation de la clientèle
Relation clients / fournisseurs
Gestion administrative / ADV
Organisation d'évènements / Communication
Autonomie / Rigueur / Implication


Mon expérience professionnelle à l’Institut National de la Consommation, m’a permis de confirmer mes atouts en :

Accueil / Conseil
Ecoute / Analyse / Orientation
Empathie / Sens du relationnel
SAV / Contentieux
Phoning / entrant et sortant
Suivi administratif / Gestion des courriers
Recherche documentaire / juridique

Mes compétences :
ADV
Analyse juridique
Autonomie
Communication
Création
Empathie
Juridique
Négociation
Négociation vente
Organisation
Phoning
Relation Client
Relation client fournisseur
SAV
Vente

Entreprises

  • L'escale des créateurs - Dirigeante

    2008 - maintenant Boutique multimarques de bijoux et accessoires de mode - Rennes
    Sélection des artisans créateurs, choix des collections, merchandising, gestion des stocks, réassort.

    Négociation des prix/marge, des conditions de vente (dépôt-vente et délais de paiement).

    Reporting des ventes auprès des créateurs, suivi de la facturation.

    Accueil et conseil de la clientèle.

    Communication : Création du Blog http://l-escale-des-createurs.over-blog.com/

  • Blandices et Falbalas - Dirigeante

    2005 - 2008 Création et gestion de l'activité – Accessoires de mode - Paris

    Conception et réalisation des modèles, prospection et gestion des fournisseurs et des sous-traitants.

    Commercialisation des collections : Corners dans les magasins Printemps.

    Gestion des équipes de vente.

    Participation à différents salons professionnels : Première Classe, Prêt-à-porter-Paris, Zip Zone, Maison et Objet.
    Plusieurs boutiques multimarques en France et à l’étranger.

    Gestion des ventes : suivi des commandes et du réassort, suivi administratif et financier, picking, packaging.

    Communication : Plaquettes commerciales, bureau de presse, création du site internet : http://www.blandices-et-falbalas.com/

  • Association - Fondatrice

    2003 - 2006 Paris : Création et Gestion (exposition-vente) promotion dans le domaine de la mode.

  • Institut national de la consommation - Conseil

    1996 - 2005 Conseil juridique (Phoning et entretiens individuels)

    Recherche documentaire et jurisprudence sur la base de données BINC

    Commercialisation de la revue « 60 millions de consommateurs »

  • Gymnase Club Denfert Rochereau - Hôtesse comerciale

    1994 - 1995 Commercialisation des abonnements, montage des dossiers de crédit, tenue de la caisse et diverses taches liées au bon fonctionnement de l'établissement.

Formations

Réseau

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