Mes compétences :
Marketing
Communication
Web marketing
Excel
Photoshop
Word
Relation clients
Amadeus et Galliléo
Sugar CRM
Entreprises
BCD Travel
- Manager External Marketing & Communications South West
Paris2015 - maintenant- Implement an external Marketing & Communications plan based on the input and in cooperation with several internal and external parties.
- Execute external campaigns plsu needed delivarables ( facts sheets, direct mailings, brochures, flyers,etc) to optimise the realisation of the commercial goals.
- Coordination and active follow up of events and sponsorships.
- Use actively and guard of the BCD Travel branding and tone of voice in all external marketing and communications.
MPO International
- Responsable Marketing & Communication
Saint Pierre des Corps2013 - 2015● Mise en place et amélioration des outils de communication et marketing des différents métiers.
-> Support avec les directions métiers: Digital Media, MPack, M’Link
-> Coordination avec les filiales commerciales et industrielles étrangères
- Etablissement d’une politique de communication
- Création et implantation de logos, plaquettes, newsletters, sites internet,...
-> Gestion avec les agences de communication
-> Implantation et animation d’activité sur les réseaux sociaux
-> Création de présentations commerciales
-> Conception et édition de newsletters clients
-> Organisation d’évévenements: Soirées clients & salons professionnels
DÉCATHLON
- RESPONSABLE RAYON
Villeneuve d'Ascq 2012 - 2012• Manager une équipe de 15 vendeurs (Animation / Motivation / Accompagnement e-learning)
• Gérer les stocks, les linéaires et les gammes de produits
• Développer l’expérience produit, valoriser et mettre en scène les produits en magasin
• Assurer un présence sur les reseaux sociaux et effectuer une veille concurrentielle
• Gestion de la relation client et des réclamations en cas de litiges et retours produits
-> Augmentation de 8% du CA versus N-1 (rayon Montagne)
Marco Vasco
- Chargé de développement produit
Paris2012 - 2013• Gestion de projets clients (Calendrier, budget, enquête faisabilité)
• Créer et commercialiser des voyages sur mesure : études besoins clients, analyses
• Développer des partenariats avec des prestataires locaux
-> Ouverture de la destination « Moyen-Orient » (Liban, Israël, Jordanie, Émirats, Oman)
-> Développement du CA : 6000€/mois
Bertin Aubert Ind
- Chargé de Marketing et Communication
2011 - 2012• Développer les outils de communication à l’occasion des 75 ans de la firme : Brochure, site internet
• Faire de la veille concurrentielle
• Mettre en place la stratégie communication web pour soutenir la diversification de l’entreprise vers un nouveau marché : bijoutiers et créateurs artisans
• Fidéliser la clientèle à l’aide d’un livre d’Or, témoignages
• Commercialiser l’offre (Salons, brochures)
-> Création de la nouvelle charte graphique : logo, identité visuelle
-> Création du site internet de l’entreprise www.bertinaubert.fr (arborescence, contenu,…)
Air France
- Assistant Responsable Communication
Roissy CDG 2004 - 2008• Relayer les informations de la Direction auprès des salariés Air-France
• Fédérer les salariés aux valeurs de l’entreprise
• Sensibiliser les salariés au Service Client
• Gérer la relation client aux services Litiges bagages et Correspondances des passagers
-> Rédaction et publication de la lettre d’information interne (mensuelle) et d’articles dans « Air France Mag’ »
-> Réalisation d’une campagne d’affichage interne en collaboration avec le service Qualité Sécurité Environnement
-> Organisation d’événements internes, soirée de l’escale au Club Med World (Gestion des budgets et des prestataires)
-> Supervision et conseils d’un module de formation en interne (support vidéo)
Formations
QUEENSLAND UNIVERSITY OF TECHNOLOGY QUT (Brisbane)
Brisbane2009 - 2010Integrated Marketing Communication
