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Best Western
- Directeur Développement Maroc
Courbevoie
2008 - 2012
Développement d’un réseau hôtelier de 4 à 5 étoiles: de 1 hôtel en 2008 à 5 hôtels en 2010
Prospection commerciale, prise de rendez vous, négociations de contrats et suivi du chiffre d’affaire généré par Best Western:
-Affiliation d’hôtels indépendants à Marrakech (255 chambres), Dakhla, (36 chambres), Agadir (140 chambres), Ifrane (175 suites) et Saidia (126 suites)
-Développement d’un partenariat avec le fond d’investissement
-Suivi et accompagnement des hôteliers du réseau marocain en collaboration avec le siège de Best Western France
Création de la cellule BW Maroc:
Ouverture du bureau Best Western Maroc en janvier 2008
-Gestion juridique et financière des affiliations
-Création de plaquette développement, site internet et dossier de presse pour le Maroc
Actions marketing:
-Coordination d’événements autour de la stratégie marketing pour développer la notoriété de la marque. Réunion d’information sur l’e-commerce dans l’industrie hôtelière en partenariat avec la Fédération National de l’Industrie Hôtelière
-Participation annuelle au salon de tourisme « Moroccan Travel Market » à Marrakech.
-Garder une présence permanente dans la presse via des articles, interviews et insertions publicitaires
-Partenariat avec Safar Flyer, le programme de fidélité de la Royal Air Maroc
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Best Western
- Commercial Grands Comptes
Courbevoie
2006 - 2007
Best Western France, 270 hôtels de catégorie 3 et 4 étoiles références en France
Résultats obtenus : C.A. réalisé : 1.2 M€ / an
Augmentation du CA de + 26% et + 24% de nuitées
Comptes clés : Areva, Renault-Nissan, EADS, Sodexo
Développement commercial:
-Prospection commerciale auprès des sociétés à fort potentiel ainsi que les PME/PMI pour le développement de contrats d’hébergement
-Signature et suivi des contrats afin d’optimiser les réservations : e-mailings aux réservataires dans les sociétés et action de communication avec le Travel Manager
-Visites et promotion de la chaîne auprès des agences de voyages et plateaux d’affaires
-Mise en place d’un système de reporting commercial basé sur COGNOS. Présentation de ce système auprès des autres pays Européens affiliés Best Western
Actions Marketing:
-Challenge agence de voyage semestriel pour booster les réservations. Les agences gagnantes sont celles ayant réservé le plus de nuitées sous un même numéro IATA
-Participation à des salons professionnels (TopResa, PROSEG SISEG)
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Hôtel Prince Monceau
- Responsable Hôtelier
2004 - 2006
Hôtel de 22 chambres avec un taux d’occupation de 65% et un prix moyen de 72€ avec une clientèle business et loisirs
Actions commercial:
-Service client : réception d’appels et approche relationnelle avec le client
-Elaboration d’un plan d’action pour l’affiliation avec les tours opérateurs (UTAT, Bookings, Gulliver)
