Poilley
Fort de mon expérience depuis plus de six ans dans le domaine de la relation client et du support technique sur des technologie hertziennes et FTTH, sur des systèmes de connexion PPPoE et DHCP.
Cette longue période très enrichissante m'a permis de développer une large compréhension du domaine de l'exploitation informatique et m'a apporté logique et rigueur dans mes objectifs et mes projets. Ce fut aussi l'occasion pour moi d'acquérir toutes les compétences indispensables à la tenue d'un poste de Hotliner par un contact permanent avec les utilisateurs particuliers et professionnels.
Mes compétences :
- Matériel : - Assemblage et configuration, - mise
- Logiciels maîtrisés: Excel, PowerPoint, Word, Ph
Virtualisation : - VMWARE - VIRTUAL PC - Virtualbo
- Type de connexion : SSH, DHCP, PPPoE, PPPoA, L2T
- Bureautique : - Suite office - Open Office - Lot
- Architectures : - WAN, LAN, 802.11.
Gestion de clients professionnels
Connaissances : MAC OS X
Gestion de clients particuliers
Connaissances LINUX (Debian, Ubuntu)
Maitrise des Windows 9X, XP, Vista. Seven, 8,1, 10
Utilisation outils de Ticketing et de CRM
