Mes compétences :
Commercial
Commercialisation
Communication
E-Marketing
E-tourisme
eMarketing
Etourisme
Evénementiel
Hôtellerie
Internet
Marketing
Tourisme
Entreprises
Office de Tourisme Save & Garonne (31)
- Chargée commerciale et de communication
2011 - 2014
Hôtel Sun Valley*** (66)
- Réceptionniste
2008 - 2008- Utilisation du logiciel hôtelier VG OPTIM'S.
- Gestion des dossiers de groupes: devis, réservations, contrat, facturation, organisation.
- Accueil de différents types de clientèle.
- Standard d'appel 5 lignes.
Carlit Hôtel*** (66)
- Attachée commerciale
2008 - 2011- Constitution d'un dossier de référencement pour la distribution en ligne auprès de centrales de réservations et Tour-Opérateurs.
- Suivi de la refonte du site internet, développement et administration (sélection de visuels et documents, création de textes, mise à jour régulière).
- Utilisation du logiciel Oximailing: envoi d'e-mailing ciblés selon les offres / produits à mettre en avant et la clientèle appropriée (création de page HTML, tracking).
- Gestion des campagnes de communication et création des supports commerciaux.
- Emploi du CRM Salesforce avec l'archivage des fichiers clients segmentés, programmation des actions menées et à mener.
- Organisation de séminaires, de l'établissement du programme à la coordination finale.
Nouvelles Frontières (31)
- Agent de voyages
2007 - 2007- Utilisation des logiciels de réservation Pareo et Contour, propres au groupe Nouvelles Frontières.
- Emploi du GDS Amadeus.
- Orientation des ventes selon le souhait et le budget de la clientèle.
- Etablissement de devis de voyages.
- Prise de contact avec les prestataires (loueurs de véhicules, hôteliers).
Hôtel Aragon*** (11)
- Réceptionniste
2006 - 2006- Gestion quotidienne des check-in et check-out.
- Préparation des petit-déjeuners.
Village Vacances AREPOS
- Réceptionniste
2005 - 2005- Utilisation du logiciel hôtelier UNICAMP.
- Gestion hebdomadaire des check-in et check-out.
- Etablissement du planning des femmes de ménage.
- Coordination des différents services (ménage, entretien, restauration, animation).
Compagnie Internationale André Trigano (09)
- Agent de réservation
2005 - 2005- Renseignement sur les disponibilités, types d'hébergements et sites d'hébergement de plein air.
- Prise de réservations et facturation.
- Gestion d'appels entrants uniquement.
Inauguration du Viaduc de Millau (12)
- Hôtesse d'accueil évènementielle
2004 - 2004- Accueil de la clientèle professionnelle.
- Orientation sur les différents espaces d'accueil, de restauration et d'exposition.
- Tenue de vestiaires.
Communauté des Communes (09)
- Organisatrice du 1° Marché de Noel de Lavelanet
2003 - 2003- Projet professionnel dans le cadre du BTS Animation et Gestion Touristiques Locales.
- Définition du cahier des charges et du programme de la manifestation (5 jours). - Rendez-vous avec les prestataires.
- Démarchage pour promouvoir l'évènement et vendre les places aux exposants.
- Décoration des espaces d'exposition.
- Coordination entre les différents acteurs.
- Accueil et animation durant la manifestation.
