Julien CLARA

En résumé

Entreprises

• cfppa rivesaltes - Commercialisation des vins

  2016 - maintenant en totale reconversion grâce à une nouvelle formation pour apprendre de nouveaux métiers.

• Hôtel de France - Réceptionniste & assistant de direction

  2012 - 2015 * Accueil et prise en charge des clients à leur arrivée, réponse aux demandes diverses durant le séjour et gestion des
  réclamations
  * Traitement et enregistrement des réservations reçues par internet, téléphone et via les centrales de réservation ;
  * Check-out, facturation des nuitées et des prestations ;
  * Gestion des encaissements par tous les moyens de paiementPassation des consignes et du suivi des départs avec la
  gouvernante
  * Veille des centrales de réservation : ajustement des allotements ;
  * Contrôle et vérification des chambres, petites réparations et signalement des dysfonctionnements ;
  * Renseignement touristiques (restaurants, visites, parking....) ;
  * Secrétariat général, relance des factures impayées, relations avec les fournisseurs divers ;
  * Préparation et service des petits-déjeuners, réapprovisionnement des distributeurs automatiques

• Hôtel de France -  Réceptionniste et Attaché de direction

  2012 - maintenant Accueil, gestion des facturations et relances, pdj, services au bar...toutes les fonctions relatives au métier de réceptionniste, night-auditor..gestion des sites de réservations, des allotements, des disponibilités

• SG2A L'HACIENDA - Gestionnaire d'aire d'accueil des Gens du Voyage

  2011 - 2012 : Gestionnaire d'aire d'accueil des Gens du Voyage, SG2A-L'Hacienda, Thuir et Marseillan
  * Accueil et renseignement, placement et aide à l'installation ;
  * Accompagnement dans les démarches administratives, identification et qualification des demandes sociales,
  orientation vers les services ou organismes compétents
  * Pilotage de l'activité : missions de collectes des fluides et frais de séjours et suivi comptable, suivis socio-administratifs
  et statistiques (bilans, comités de pilotage, missions de relais avec les pouvoirs publics..)
  * Entretien et maintenance des installations électriques

• SG2A - Gestionnaire d'aires d'accueil des Gens du Voyage

  2010 - 2012 - Comptabilité (missions de collectes des fluides et frais de séjours), suivis socio-administratifs et statistiques (bilans, comités de pilotage, missions de relais avec les pouvoirs publics..).
  - Coordinations avec multiples intervenants : partenaires sociaux, assistantes sociales, enseignants, mairies et services publics…
  - Accueil et renseignement des publics, accompagnement dans les démarches administratives, identification et qualification des demandes sociales, orientation vers les services ou organismes compétents.
  - Entretien et maintenance des installations.
  - Astreintes 24/24
  

• Brennus - Employé de services

  Avignon 2009 - 2011 : Employé de services à bord des trains Lunéa, Entreprise Crémonini , Paris
  * En charge autonome de 15 rames sur les lignes Cerbère-Strasbourg, Cerbère-Luxembourg et Cerbère-Paris ;
  * Accueil et prise en charge des voyageurs à bord des wagons-lits ;
  * Service des petits déjeuners ;
  * Tournée de confort, nettoyage et entretien des parties communes
  
  Entre 2006 et 2009 : Diverses missions de sécurité des biens et des personnes dans le département 11 et 66 pour
  les sociétés Proségur, Brennus et Sécuritas

• Cremonini Paris - Employé services trains

  2008 - 2010

Formations

• AFPA Carcassonne

  Carcassonne 2007 - 2008 Titre de guide accompagnateur en tourisme

• Université De Perpignan

  Perpignan 1998 - 2001 Licence

• Université Du Maine

  Le Mans 1997 - 1998 Deug 1

• Lycée Bellevue

  Le Mans 1996 - 1997 Bac Littéraire

Réseau

• Chantal VAN VOORTHUYSEN

• Eric EHRMANN

• Erwan BREBEL

• Ffmas Pyrénées-Orientales / OCCITANIE PYRÉNÉES MÉDITERRANÉE

• Frédérique FOURGON

• Jessica ROCHEFORT

• Martinetti STÉPHANIE

• Romain PETIT

• Sébastien LAILLIER