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Xavier COMTE

ISSY LES MOULINEAUX

En résumé

DOMAINES DE COMPETENCES

Management de centre de profit
- Gestion d’équipes opérationnelles
o Encadrement de plus de 180 personnes
o Equipes multidisciplinaires
o Gestion d'une usine de production

- Conduite du changement
o Formateur de séminaires de plusieurs jours à l’encadrement
o Conduite de projets dans 5 pays européens
o Directeur de projets transversaux dans différents contextes industriels

Opérations
- Supply chain - Logistique
o Mise en place et direction de supply chain industrielle avec création d’un plan directeur
o Participation à plusieurs projets MRP2 classe A.
o Pilotage de logistique de distribution de produits de luxe (CA : 260 m€)
o Refonte du service des coursiers (plus de 100 courses par jour)
o Gestion des exportations clients dans le Monde entier (500 dossiers/an)

- Service Clients
o Gestion d’un Service Clients
o Optimisation des appels entrants et sortants par une refonte de l’organisation et la mise en place d’un logiciel de gestion d’appels
o Traitement des réclamations – Baisse du nombre de courriers par 2 en 3 ans.
o Développement des agréments distributeurs
o Optimisation de la distribution des pièces détachées dans le cadre d’une distribution sélective



Mes compétences :
Luxe
Customer service
Supply chain
Service client
Logistique

Entreprises

  • Christian Bernard - Directeur Supply Chain Monde

    2016 - maintenant En plus des attribitions précédentes, coordination de la Supply Chain au niveau Monde et membre du Comex
  • Christian Bernard Distribution - Directeur des Opérations (supply chain, SAV)

    2012 - 2016 En charge des approvisionnements, de la logistique, des douanes, des transports, d'une partie de la production, du SAV et de la Base de Données
  • Fabricant et distributeur de bijoux et d'horlogerie - Directeur Supply Chain et SAV France

    2012 - 2012 En management de transition, en charge de la réorganisation de la supply chain, des appros,de la logistique et du SAV.
    Encadrement de 170 personnes, sur 2 sites
  • TRIVIRA - Pdg et gérant

    2011 - 2012 création de ma société de conseil
    Conseil en management, supply chain , logistique, SAV
    Management de transition
  • Richemont France - Directeur des Opérations (SAV et Logistique)

    2001 - 2011 En charge de la logistique de distribution pour 7 marques du groupe Richemont (Cartier, Baume&Mercier, Piaget, Jaeger LeCoultre, Vacheron Constantin, Panerai, IWC)
    et du Service Après Vente pour 9 marques (les 7 précédentes + Montblanc horlogerie et Van Cleef & Arpels)
  • Cartier France - Directeur Logistique

    Paris 1999 - 2001
  • CTL France (groupe Richemont) - Supply chain manager

    1995 - 1999 En charge de la supply chain de l'usine: planification prévisionnelle, ordonnancement, achats, appro, stocks, informatique
  • GSI - Eurexpert - Ernst & young - Consultant

    1991 - 1995 consultant en organisation. Supply chain. prévisions. Gestion industrielle.
    Directeur de projet dans le cadre de changement d'ERP (de Tolas à SAP en passant par oracle Manufacturing). Conduite du changement
  • LEGRAND - Ingénieur en organisation

    Limoges 1988 - 1991 chef de projet. Formations MRP2. Supply chain. Optimisation des stocks

Formations

Réseau