Menu

Xavier CROCQ

Nanterre

Electionseuropéennes 2024

RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Aubagne ainsi que le résultat des européennes dans les Bouches-du-Rhône.

En résumé

Mes compétences :
Gestion des services informatiques
Infogérance
Direction de projet
Avant vente
Certification ITIL
Bid management
Outsourcing

Entreprises

  • NEURONES - RESPONSABLE INDUSTRIALISATION & METHODES

    Nanterre 2010 - 2014 Objectif : Industrialiser les méthodes pour accroître la qualité de service et la productivité des Départements Avant
    vente (C.A. 12 M EUR ) et Direction des Opérations (C.A. 40 M EUR ).
    - Optimisation des méthodes et référentiels qualité de l'entreprise (via analyse des meilleures pratiques du
    marché et capitalisation sur les retours d'expérience) : démarche d'amélioration continue, processus de revue
    qualité des contrats, amélioration des offres, veille concurrentielle, rapports d'audits.
    - Création, gestion et maintien du référentiel documentaire Infogérance de l'entreprise ;
    - Support et formation des équipes du Groupe et de ses filiales.

  • NEURONES - RESPONSABLE DEPARTEMENT AVANT VENTE

    Nanterre 2006 - 2010 Objectif : Développer les offres d'infogérance et d'externalisation de services (objectif C.A. 11 M EUR récurrents/an) -
    Contextes nationaux et internationaux.
    - Pilotage de l'activité avant vente : Affectation et gestion des appels d'offres jusqu'à la contractualisation (cycles
    de 3 à 12 mois),
    - Management (5 consultants) : Recrutement, encadrement, support, coaching et animation de l'équipe ;
    - Reporting vers la Direction Infogérance ;
    - Promotion de l'offre en interne et formation des forces commerciales et opérationnelles,

  • NEURONES - BID MANAGEMENT / DIRECTION DE PROJET AVANT VENTE

    Nanterre 2004 - maintenant NEURONES - Direction Infogérance (Conseil, Infogérance, Intégration - 350 M EUR - 4000 p)
    DIRECTION DE PROJET AVANT VENTE (fonction menée en parallèle),
    - Analyse des besoins clients et des directions utilisatrices ;
    - Conception de solutions et de plans de transformation (modèle de delivery sur-mesure) ;
    - Pilotage des acteurs impliqués (entités, partenaires,...) ;
    - Réalisation des offres techniques et financières, soutenance, contractualisation, transfert vers le delivery.

  • Getronics - BUSINESS CONSULTANT & Responsable Offre

    Rungis 2002 - 2003 GETRONICS - Division Solutions d'Infrastructures (Services et solutions NTIC - 3,6 Mrd EUR - 30 pays)

    Objectif : Définir et mettre en œuvre le Business Plan associé au développement des offres d'Infogérance.
    - Accompagnement des forces commerciales dans le cycle de vente ;
    - Développement et évolution de l'offre de services ;
    - Préparation et animation de salons professionnels, organisation d'événements clients ;
    - Formation des forces commerciales et techniques.

  • COMPAQ - SERVICES MANAGER

    Munich 2001 - 2002 SERVICES MANAGER - Responsable Offre « Services Packagés »
    Objectif : Mettre en œuvre et assurer l'ensemble des actions de développement selon les objectifs définis.
    - Réponse aux Appels d'offres clients et assistance auprès des Ingénieurs commerciaux ;
    - Conception des nouvelles offres de services ;
    - Animation du réseau de Partenaires (programmes promotionnels, formation aux offres de services).

  • BULL SA - INGENIEUR AVANT VENTE

    BEZONS 1997 - 2001 Division Outsourcing & Services (Services et Solutions NTIC - 3,8 Mrd EUR - 100 pays)

    - Offre « Desktop Services » (Infogérance, Service Desk, Asset Management)

Formations

Réseau

Annuaire des membres :