Mes compétences :
Business
Evénementiel
Hotel
Hôtellerie
Luxe
Management
Marketing
Tourisme
Yield management
Entreprises
Hotel Restaurant La Caborne
- Gérant
2010 - maintenant
Hotel Hilton Lyon
- Yield et Reservation Manager
2006 - 20104 étoiles, 200 chambres.
Gestion et encadrement du service des réservations individuel de l’Hôtel.
Optimisation du chiffre d’affaires hébergement de l’hôtel par un contrôle régulier et une analyse précise du prix de vente des chambres.
Mise en place des stratégies tarifaires.
Réalisation des forecasts et fixation des objectifs.
Hotel Hilton Lyon
- Attaché Commercial Conférences et Banquets
2005 - 2006Réception et suivi des différentes demandes clients.
Elaboration d’une offre en adéquation avec ses besoins.
Négociation des tarifs – Mise en place du contrat – Construction du dossier.
Travail en collaboration avec la réception, le housekeeping, la restauration…
Hotel Hilton Lyon
- Responsable Opérationnel Conférences et Banquets
2004 - 2005Organisation opérationnel des différentes manifestations se déroulant à l’hôtel (Séminaire, Salon, Mariage…).
Encadrement des équipes.
2003 - 20034 étoiles, 431 chambres.
-Assistant Accounts payable : traitement des factures des fournisseurs de l’hôtel.
-Assistant du directeur Marketing : organisation des mailings pour les fêtes de fin d’année, gestion des réservations de celle-ci.
Ouverture de l’Hôtel Sofitel Lafayette Square à Washington DC
- Guest Services agent (Stage)
2002 - 20024 étoiles, 237 chambres.
Gestion des appels extérieurs et intérieurs de l’hôtel
Prise de commandes du room-service, prise en considération des demandes clients et traitement via Espresso…
Travail complémentaire sur la mise en place des standards de l’hôtel.
Hôtel des Neiges, Courchevel (Alpes)
- Commis dans le restaurant gastronomique de l’hôtel, Commis en pâtisserie et au garde-manger (Stage)
2000 - 20014 étoiles, Hôtel appartenant à la chaîne Relais et Châteaux.