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Xavier DE MONTIS

CHARENTON-LE-PONT

En résumé

Aujourd'hui Team Leader d'une équipe support en finance de marché, je suis intéressé par des opportunités en maîtrise d'ouvrage ou en gestion de projet et management.

Mes compétences :
SQL
Sybase
Sybase IQ
VBA Visual Basic
Shell Unix
Informatique
Management

Entreprises

  • SAGEM Défense Sécurité - Ingénieur stagiaire en traitement d'images

    maintenant

  • Addstones Consulting - Team Leader Support Applicatif pour SGCIB

    Paris 2012 - maintenant Team Leader de l'ATG (Assistance Technique Globalisée) Eliot SGCIB
    • Garantir qualité et continuité de service au client SGCIB
    • Manager une équipe de 6 personnes (suivi des plannings, réunions de cadrage, gestion des congés, sélections de profils et entretiens de recrutement, bien-être et cohésion de l'équipe en menant par l'exemple)
    • Tenir le rôle d’intermédiaire entre l’équipe de consultants, le client et la société mère pour la remontée d’informations
    • Suivre les projets de l'équipe et s'assurer de leur bonne organisation et de leur réussite
    • Mettre au point et mener les comités de pilotage de l'ATG
    • Être back-up du Production Leader Eliot (être le contact support privilégié en cas d'escalade managériale, s'assurer de la bonne compréhension du niveau de criticité des problèmes par les équipes de développement, suivre les projets d'avenir en cours de conception et sensibiliser les équipes concernées aux points critiques de la production)
    • Transférer des compétences aux équipes support internationales pour les responsabiliser et ainsi réduire les coûts pour le client (diminution des astreintes et interventions des équipes Paris)

  • Addstones Consulting - Consultant Support Applicatif pour SGCIB

    Paris 2011 - 2012 Support fonctionnel et applicatif pour application front to back Eliot:
    • Analyser les bugs remontés par les utilisateurs
    • S'assurer en permanence du bon fonctionnement de la production
    • Suivre les mises en production sur les applications supportées
    • Coordonner la résolution des incidents et crises
    • Piloter les évènements majeurs (arrêtés mensuels, débouclages massifs) en suivant les traitements spécifiques et s'assurant de la bonne communication avec les intervenants des différents corps de métier (IT et fonctionnels)
    • Chargé de relation clientèle avec les utilisateurs Middle Office : prioriser leurs demandes, leur présenter les livraisons et les sensibiliser aux points chauds du moment.
    • Sécuriser le processus de collatérisation en réalisant une cartographie technique du processus
    • S'assurer de la mutualisation des connaissances via une base documentaire
    • Former les utilisateurs

  • ALTRAN - Ingénieur d'études

    Vélizy-Villacoublay 2011 - 2011

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