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Xavier DEVAUX

Lille

En résumé

De formation comptable à la base, côtoyant le monde de l'assurance depuis mes 18 ans et ayant comme hobbies la technique informatique et le développement de programmes, j'occupe le poste de responsable du Service Clients de Leader Informatique qui est très connu pour ses développements de programmes à destination des assureurs : Nov'Assur, Novanet et Webaction.

Mes compétences :
Comptabilité
Assurance
Informatique
Culture
Gestion de projets
Commercial

Entreprises

  • Leader Informatique - Responsable Commercial & Formation

    Lille 2016 - maintenant Responsable du Service Commercial et Formation Courtage France Entière + Belgique et Luxembourg.
    Chef de Projet : Recueil des besoins et mise en oeuvre.

    Mise en place et paramétrage de l'outils de suivi commercial interne sous vTiger : installation du serveur Apache/PHP/MySql/Postfix + paramétrage et adaptation métier + localisation.

  • Leader Informatique - Responsable du Service Clients & Commercial

    Lille 2000 - 2015 Responsable du Service Clientèle de Leader Informatique, spécialiste du logiciel web à destination des assureurs (Lille).

    Leader Informatique est le concepteur du progiciel Novanet, Leader sur le marché : plus de 400 clients pour environ 2500 utilisateurs. France entière et à l'international.

    Cadre de Direction. Management d'une équipe de 5 personnes.

    Le Service Clients regroupe :
    - Le commercial et suivi commercial
    - la formation sur site ou téléphonique
    - l'assistance clients petits, moyens et ponctuellement grands comptes
    - mise en place de l'aide en ligne à destination de nos clients
    - rédaction et mise en application des tests de non régression
    - suivi des anomalies
    - audit
    - migration de données
    - gestion de projets petits & moyens comptes (cadrage et conception fonctionnelle et technique)
    - aide au développement de nos produits

  • Lloyd Continental - Agent Général en Assurances

    1998 - 1999 Agent général pour les compagnies LLOYD CONTINENTAL (maintenant SWISS LIFE) et pour l'UNION GENERALE DU NORD (maintenant GENERALI) sur Amiens (80), développement du portefeuille dans le domaine de la SANTE et la VIE.

  • Agence Lloyd Continental - Conseiller

    1996 - 1997 Conseiller en assurances (IARD et VIE) dans une agence Lloyd Continental situé à Bapaume (62).
    Gestionnaire des dossiers clients en production (devis, établissement des nouveaux contrats) sinistres (déclaration, mission d'expertise) et comptable.

  • BRAEMS Expertises - Gestionnaire

    1995 - 1995 Gestionnaire sinistres dans ce cabinet d'expertise situé à Lille (59) qui est spécialisé dans les assurances sportives.

  • Agence MMA - Conseiller

    1993 - 1995 Conseiller en assurances (IARD et VIE) dans une agence MMA situé à La Madeleine (59).
    Gestionnaire des dossiers clients en production (devis, établissement des nouveaux contrats) sinistres (déclaration, mission d'expertise) et comptable.

    Création d'un logiciel de gestion de cabinet.

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Réseau

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