MONTGERON
Compétences:
. Contrôler et optimiser le traitement des commandes
. Evaluer le service rendu et accroître la satisfaction des clients
. Identifier, organiser, piloter des projets innovants
. Mettre en place/perfectionner les procédures
. Encadrer, former et motiver les équipes
. Expertise: SAP, BPCS, BW, XM4
Si vous avez le besoin de soutenir, améliorer ou construire un Service d’Administration des Ventes Export en lui donnant une dimension de Service Client, ce projet est le mien.
J'apporte une véritable expertise dans le Service Client à l'Export dans la Parfumerie et le Luxe. Leader d'équipes, je suis en mesure de contribuer à la motivation des équipes de travail par la formation et la conduite de nouveaux projets orientés vers la satisfaction du client.
Mon parcours professionnel est très complet dans la Parfumerie et les Cosmétiques à l'International au sein de multinationales avec des compétences diverses dans les fonctions suivantes:
1.La gestion administrative des Ventes à l’Export et la transformation en Service Clients Export,
2.La fabrication (conseils techniques),
3.La vente de matériel, matières premières, éléments séparés, know-how et produits finis,
4.Le Marketing avec 4 aspects : étude de marché, conception de produits, lancement de produit et communication vers la presse professionnelle internationale.
La richesse de mon parcours et les différents postes occupés dans le domaine du Marketing et en qualité de Chef de Zone, me rendent d’autant plus performant en Administration des Ventes par mon excellente communication avec les équipes et une bonne perception de leurs demandes.
Je suis membre actif de 3 associations dont le Réseau Oudinot (networking et partage de connaissances dans le monde de l’entreprise).
Mes compétences :
Optimisation du traitement des commandes
Évaluation du service rendu
Accroissement de la satisfaction des clients
Identification de problèmatiques
Pilotage de projets innovants
Mise en place et perfectionnement de procédures
Encadrement d'équipe
Motivation d'équipe
Maximisation du Service clients
Management d'équipes
Export
Gestion de projets
Négociation
Service client
Leadership
Beauté
Cosmétiques
Communication
Manager
