Xavier FERREIRA

En résumé

Entreprises

• Flexi Job SA - Conseiller en personnel

  2017 - maintenant

• Swiss Work AG - Conseiller en personnel

  2014 - 2016

• Cogefi Finance Asset Management - Conseiller Clientèle

  2013 - 2013 Gestion d'un portefeuille de clients et mise à jour du CRM.
  Acquisition de nouveaux clients : prospection téléphonique, rendez-vous physique au sein de l'agence ou déplacement, finalisation et suivi client.
  Création d'un réseau : notamment au sein d'un portail immobilier, au sein de banques ou d'organismes financiers tels que UNFCU, auprès de gérants privés et de gestionnaires de fonds de placements.

• Crédit Agricole de Franche-Comté - Assistant de clientèle

  Montrouge 2009 - 2010 Accueillir et renseigner le client.
  Assurer les opérations bancaires courantes.
  Vendre l’offre de services bancaires.
  Assurer la promotion des services d’externalisation.

• HSBC Private Bank - Responsable équipe/ chef de projet opérationnel

  Paris 2006 - 2007 Projet CRM : informatisation et migration des données papier (KYC).
  
  Objectif : assurer l’accès à l’information dès la mise en production du logiciel.
  Chef de projet opérationnel, mise en place et utilisation du « Conversion Tool» (13 personnes), à compter du 01/03/2007.
  Démarrer le projet (planification) : déplacement au siège de Genève.
  Mise en place et suivi du processus.
  Organiser et coordonner une équipe.
  S’assurer du respect des objectifs fixés par la direction.
  
  Projet Dossier Clientèle : mise en conformité des dossiers clients (KYC, documents…).
  
  Responsable équipe assistants Front Office (5 personnes).
  Organiser et coordonner une équipe d’assistants.
  Assurer la liaison entre le front office et l’équipe projet.
  Suivre les diligences de la commission bancaire, et les procédures HSBC.
  Suivre les dossiers clients, relancer les chargés de clientèle.
  
  Responsable équipe Scanning et Contrôle (4 personnes).
  Organiser et piloter le travail des scanneurs / contrôleurs.
  Assurer la liaison entre l’équipe des scanneurs / contrôleurs et le chef de projet.
  S’assurer du respect des objectifs fixés par la direction.
  
  Fiscalité américaine en tant que Qualified Intermediary.
  Identification des détenteurs et bénéficiaires pour les personnes physiques.
  Vérification de la documentation des détenteurs et des bénéficiaires (2005/2006).
  Relancer les clients, réception des documents et vérification de leur validité.

• OSEO - Assistant de gestion

  Maisons-Alfort 2002 - 2006 Assistant de gestion pôle moyen et long terme (CDI).
  Mise en place et suivi des garanties des prêts MLT, crédits baux, locations financières, PRE et contrat de développement :
  - Vérification des dossiers.
  - Etablissements du plan de commission et envoi.
  - Remboursement anticipé partiel ou total, mise en jeu de la garantie (vérification du dossier, recalculer les commissions, puis envoi au service contentieux ou classement du dossier…).
  - Validation et signature des dossiers.
  
  Collaborateur Projet Atrium (cahier de recette, test, suivi du développement).
  Formation des nouveaux assistants de gestion.
  Assistant de gestion court terme (intérim 18 mois).
  Traitement de dossiers de Fonds Propres, cautions, crédits documentaires, assurance prospection, court terme de trésorerie :
  - Vérification des dossiers.
  - Etablissements du plan de commission et envoi.
  - Traitement du compte de passage (caution et crédits documentaires).
  
  Création d’un nouveau process pour les dossiers de « Caution et Crédits documentaires » :
  - Elaboration de nouvelle condition (paiement des commissions d’avance sur le montant demandé en garantie et non utilisé).
  
  Mise à jour des dossiers, projet complété 2 mois avant la date prévue.

• Caisse d'epargne - Conseiller commercial

  2002 - 2002 Accueil de la clientèle, vente et conseils, traitements classiques.

• Le Crédit Lyonnais - Chargé d'accueil

  Villejuif 2001 - 2002 Accueil de la clientèle, vente et conseils, traitements classiques.
  Prospection téléphonique avec objectifs quantitatifs et qualitatifs.

• Auchan - Hôte de caisse

  Villeneuve-d'Ascq 1998 - 2001

Formations

• Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

  Creteil 2003 - 2004 Maîtrise AES mention AGE option Banque et Finance

• Université Paris Est Val De Marne Créteil (UPEC)

  Creteil 2002 - 2003 Licence AES mention AGE option Banque et Finance

• ENC BESSIERES BTS FV (Paris)

  Paris 1996 - 1998 BTS Force de Vente

Réseau

• Denis BOUILLET

• Laurence VIGIER