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Orange
- Consultant Senior
Paris
2013 - 2014
Consultant Senior, pour Orange : chef de projet sur un lot Person Centric, programme de refonte de la relation entre Orange et ses clients. Cadrage des besoins, pilotage du projet, priorisation des fonctionnalités selon ROI
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SFR Service
- Consultant Senior
2013 - 2013
Consultant Senior, pour SFR Service Client : création d'un module de formation sur un projet de refonte d'architecture interne, animation des interviews des référents, création du support de formation et des outils pédagogiques, préparation des formateurs
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Canal +
- Chef de projet MOA
Issy-les-Moulineaux
2012 - 2013
chef de projet MOA, pour Canal + : encadrement du déploiement de nouvelles versions de la plateforme d'accès et d'authentification des clients abonnées/prospects sur des plateformes diverses (web, consoles, TV, Smartphone et tablette). Cadrage des besoins et rédaction des spécifications fonctionnelles et technique. Animation des ateliers avec l'intégrateur de la solution
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SFR Service
- Chef de projet MOA
2010 - 2012
chef de projet MOA CRM, pour SFR Service Client : participation aux études projet, rédaction des spécifications fonctionnelles sur l'ensemble des SSA back office fixe, suivi de projet, participation aux stratégies de tests, coordination des équipes fonctionnelles et techniques
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Novartis
- Consultant Siebel
RUEIL MALMAISON
2009 - 2010
Consultant Siebel, pour Novartis - projet CRM Crescendo : support technique Siebel, suivi d'exploitation de la mise en place du CRM, administration de l'application et gestion des droits d'accès
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SYSTEME U Centrale régionale Sud.
- Consultant Siebel
VENDARGUES
2009 - 2009
Consultant Siebel, pour Système U - projet Claris : participation aux phases de recette fonctionnelles sur les pôles marketing et décisionnel, paramétrage des campagnes marketing, création de rapport Analytics (décisionnel)
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Bouygues Telecom
- Consultant Siebel
Meudon
2008 - 2008
Consultant Siebel, MOE pour Bouygues Telecom sur Infodis (référentiel distributeur Grand Public) : Maintenance et administration de l'application, rédaction d'étude de besoin sur la refonte du référentiel, support MOA, analyse des anomalies et suivi des corrections, responsable d'une équipe de 3 personnes sur le périmètre
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Bouygues Telecom
- Analyste
Meudon
2007 - 2008
Analyste, pour Bouygues Telecom : tierce maintenance applicative sur 3 outils de gestion client mobile, gestion de la TMA avec la responsabilité de 2 personnes sur le périmètre, mise en place d'évolution, chiffrage, planification des charges et réalisation d'évolutions
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GROUPE M6
- Analyste en Système d'information
Neuilly-sur-Seine Cedex
2006 - 2007
Analyste en Système d'information Décisionnel, pour M6 sur le domaine Publicité : Analyse de flux et optimisation, rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques, chiffrage d'évolution, développement de reporting
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Editis
- Ingénieur en technologie de l'information
Paris
2006 - 2006
mission d'ingénieur en technologie de l'information, sur un projet décisionnel chez Interforum : responsable de la maintenance de flux, optimisation de process d'alimentation du DataWareHouse
Compétences
Outils : Suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access),
Oracle, Siebel, Suite Cognos, Génio, Datastage
Langues étrangères : Anglais (courant), Allemand (scolaire)
