Consultant CRM Siebel depuis 1999, je peux intervenir depuis les phases amont d'un projet jusqu'à l'implémentation de la Solution :
Cadrage CRM-
Expertise Processus CRM
Recueil des besoins
Analyse des besoins
Définition de la solution Cible (Solution, Processus & impacts)
Architecture CRM
Définition des spécifications générales et détaillées
Suivi & validation des développements
Expertise Siebel ponctuelle
Etude de faisabilité
Mise en œuvre d'un nouveau module
Analyse d'une solution déployée (Technique et fonctionnelle)
Management de Projet CRM
Mes compétences :
CRM
ARCHITECTURE FONCTIONNELLE
Analyse des besoins
Solutions informatiques
Siebel CRM