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Emmanuel GOZLAN

Paris

En résumé

Vendeur dans l'âme, je propose à mes clients en tant que direct sales chez un éditeur de logiciels, des solutions de CRM, de Digital Asset Management à destination des Directions marketing. Je suis responsable du quota Sales

Je souhaite rejoindre un leader du marketing et des ventes pour promouvoir ses solutions et augmenter les opportunités commerciales.

Je détecte les projets, accompagne les dispositifs clients autour de la qualité de l'information et de l'aide contextuelle

Antérieurement, j'a été Engagement Manager, auprès d'une structure composée de consultants juniors, d'analystes métiers, d'architectes juniors, fait de moi une force de proposition gagnante lors des appels d'offre BPM, CMS, ERP, CRM et RH en CLOUD ou en PREMISE

Mes compétences :
CRM
Cloud computing bpm
Ged
Cms
Ecm
DAM
BPM
MDM

Entreprises

  • ZAION

    Paris 2020 - maintenant Contact center augmenté par l'IA
    Zaion automatise les conversations à fort
    volume et assiste les conseillers au quotidien.
    Découvrez les Callbots, Voicebots, Chatbots,
    Messagingbots.

    comptes : RCI bank et LBP

  • ACTIVEO - SDR

    ISSY LES MOULINEAUX 2017 - 2019 Nous concevons et personnalisons les meilleurs logiciels de relation client du marché. Activeo est le leader incontestable des solutions d'affichage en France -
    Logepal pour piloter l'activité, animer les équipes et analyser la performance, Logepal combine la modernité d'une interface conviviale à la puissance de calculs .

  • Eptica-Lingway - SDR

    BOULOGNE BILLANCOURT 2015 - 2017 Eptica is a leader in multichannel and multilingual customer interaction management software, covering the email, web, social media, web chat and agent

  • Shortways - SDR

    Commercial | Paris 2014 - 2015 vente, prospection, lead generation, soutenance, réferencement,

  • Open Text Corporation - Business developeur

    Paris La Defense 2013 - 2014

  • Oracle - Business développeur Consulting

    Colombes 2011 - 2013 Bid management, rédaction des offres (CRM)
    support avant vente produit et soutenance client

  • Capgemini Technology Services SAS - Manager/ Business Application Consulting

    PARIS-LA DEFENSE 2003 - 2011 DOMAINES DE COMPETENCES
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    Objectif RH
    • Choix, Recrutement et Evaluations de consultants (10)
    • Sélection et pilotage des formations « consultant junior »
    • Création des offres SOA BPM, et portails collaboratifs, change management, CRM (…)

    Objectif Commerce
    • Pilotage des avant ventes et closing commercial
    • Développement commercial de l’activité au sein de la BU consulting
    • Soutenance projet sur de gros deal, gestion des affaires

    Objectif Management
    • Account manager pour Hub telecom et MVNO
    • Gestion du budget, objectifs, satisfaction client(CSE)
    • Engagement manager sur Projets
    • Alliance manager pour Oracle et Software AG
    • Pilotage de la mise en place du knowledge Management

    Compétences Fonctionnelles : responsable des offres

    o Gestion de la relation client (campagne marketing)
    o Operateurs de Télécommunications,(NGOSS, Etom), centre de contacts
    o Industrie, et Energie, (Pétrole, Gaz, Electricité)
    o Property Management -PMS
    o Administration, Finances, Comptabilité et Contrôle de gestion
    o Supply Chain Management

    Compétences Technologiques

    o Progiciels : WebMethods, Genesys, Siebel , HR Access, IBM WPS
    o Méthodes & Outils : Lean Six Sigma, Zachmann, Togaf UML, Merise
    o SGBD & Langages : Oracle 10G,Java (pattern),PHP



    MES PRINCIPAUX CLIENTS & EXPERIENCE :
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    GENERALI
    DLP, PARIS & WDW, ORLANDO - International
    MINISTERE DES FINANCES - DGFiP
    ALCATEL-LUCENT, CATERPILLAR (International)
    TOTAL FRANCE, EDF RTE, GAZ DE FRANCE
    ORANGE FRANCE, ORANGE NETHERLAND, SFR, BOUYGUES TELECOM

  • SOGETI - RIM combustible

    Issy-les-Moulineaux 2003 - 2006

  • GENIOUS - Consultant CRM SIEBEL

    2002 - 2002

  • CRM-IT - Consultant CRM SIEBEL

    CARMAUX 2001 - 2002

  • Altran France - Consultant Telecom - DATACEP

    Vélizy-Villacoublay 1999 - 2001

Formations

Réseau

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