Xavier LUFIACRE

En résumé

Entreprises

• Stago - Directeur Opérationnel Formation / Training Operational Director

  Asnières-sur-Seine 2017 - maintenant Gestion des activités de formation aux produits Stago à destination des employés de Stago et de ses filiales, des distributeurs et des clients. Formation présentielle et à distance.

• Stago - Manager Application International / International Application Manager

  Asnières-sur-Seine 2012 - 2017 Management d'une équipe de Spécialistes Application en charge du support de 120 distributeurs et 18 filiales. Actions de support sur site, investigations, formations, audits...

• Stago - Coordinateur Application Support avancé / Advanced Support Application Coordinator

  Asnières-sur-Seine 2007 - 2012 Support 3ème niveau sur les produits Stago auprès des filiales et distributeurs. Investigation au siège et sur site, implémentation de solutions, gestion des réclamations, interface avec services R&D, Qualité, Marketing etc...

• Stago - Spécialiste Application International / International Application Specialist

  Asnières-sur-Seine 2001 - 2006 Missions de support et de formation auprès des filiales et distributeurs du groupe Stago. Installation d'instruments chez les clients, formation, investigations et dépannages. Remontée d'informations. Collaboration avec les services ventes et marketing de Stago et de ses partenaires. Organisation d’événements : workshops, User Group Meeting etc...

• Biorad - Spécialiste Hot Line France et International / Hotline Specialist

  STEENVOORDE 1999 - 2001 Mise en place d'une Hot Line internationale pour les clients Français et les filiales du groupe. Support et dépannage d'automates d'immuno-analyse, immunochimie, immuno-hématologie, techniques en microplaques. Formation et interventions sur site.

• Sanofi Pasteur - Spécialiste Hot Line France et International / Hotline Specialist

  Lyon 1993 - 1999 Mise en place d'une Hot Line internationale pour les clients Français et les filiales du groupe. Support et dépannage d'automates d'immuno-analyse, immunochimie, immuno-hématologie, techniques en microplaques. Formation et interventions sur site.

• Sanofi Pasteur - Administration des ventes, gestionnaire systèmes automatisés

  Lyon 1990 - 1993 Administration et gestion du parc instrumentation, organisation des livraisons et installations, suivi des facturations, immobilisations, amortissements. Participation à la mise en place d'un CRM. Relations clients.

• Institut Pasteur de Guyane Française - Technicien de laboratoire biochimie

  1988 - 1989 Réalisations des analyses biologiques. Techniques manuelles et automatisées. Microplaques, chromatographie, électrophorèses etc...

Formations

Réseau

• Agnès DENONAIN

• Baptiste GIRARD

• Benoit BIOUSSE

• Brigitte DACOSTA

• Carole DESASSIS

• Caroline SMET

• Collas VINCENT

• Stéphane STEURS

• Sylvie DERILLY