Bonjour, je travaille au sein de Monext depuis octobre 2010.
Mes compétences :
Microsoft Office
Entreprises
Monext
- Superviseur
Aix-en-Provence2013 - maintenant* Gestion d'une équipe de téléconseiller de 10 à 12 personnes. ;
* Management de proximité, suivi régulier des téléconseillers et organisation de réunion d'équipe. ;
* Gestion des appels conflictuels.
Monext
- Téléconseiller
Aix-en-Provence2010 - 2013* Accueil téléphonique et traitement de divers services bancaires.
Centre Socioculturel Aix-en-Pce
- Agent de Proximité
2009 - 2010* Encadrement des enfants du centre aéré.
* Organisation d'activités et de sorties. ;
* Respect des règles de sécurité et de fonctionnement.
D I P L Ô M E S
* Baccalauréat professionnel Services de Proximité et Vie Locale ;
* Brevet d'études professionnel carrières sanitaires et sociales
McDonald's Corporation
- Responsable de salle
guyancourt2008 - 2010* Management des équipiers en salle, gestion de l'organisation. ;
* Force de vente, encaissement des clients, gestion des caisses. ;
* Accueil de la clientèle.
