Mes compétences :
Management Qualité & Environnement
Service client
Développement commercial
Entreprises
Fiat France
- Responsable Grand Compte
Trappes2011 - maintenantDéveloppement des ventes de flottes automobiles aux entreprises
Fiat France
- Responsable Garantie
Trappes2006 - 2011Déploiement de la politique constructeur auprès du réseau de concessionnaires :
- Manuel Garantie
- Mémento : recueil des process
- Formation, Diagnostic et Audit Garantie
- Assessment des garanties (validation des prises en charge)
Comau France
- Responsable Qualité
Trappes1999 - 2005Certification ISO 9001 et ISO TS 16949
Business Process Management
Audit Qualité & Environnement