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Benoit CHIRAZI

NICE

En résumé

Mes compétences :
consultant
formateur
auditeur
technique
Commerce

Entreprises

  • Bf azur transport - Gérant

    2016 - maintenant Location de véhicules avec chauffeur
  • Ford - Responsable après-vente

    2012 - 2016 Gestion de l'après-vente
    Respect des procédures garantie du constructeur
    Augmentation de la fréquentation atelier
    Respect des standards du constructeur
    Gestion des litiges clients
    Suivi des indices de satisfaction client
  • Ford Europe - Consultant garantie/Auditeur standards

    2011 - 2012 Réalisation d'audit dans les concessions du réseau Ford.
    Contrôles du respect des procédures garantie.
    Formation garantie des personnels concernés.
    Audits standards vente et après-vente
  • Kia Motors France - Conseiller technique garantie et responsable homologation

    Rueil-Malmaison 2008 - 2010 garantie : gestion et contrôle des demandes de remboursement en garantie transmises par les Réparateurs agréés.
    délivrance d'accords de réparation.
    Homologation : traitement des demandes de Certificat de conformité et des demandes d'agrément de prototype.
    établissement des fichiers de CNITTage
    Gestion des dossiers VHU
    veille réglementaire
  • VolksWagen France - Formateur technique

    Villers-Cotterets 2006 - 2007 Animation de stages techniques à destination des techniciens et conseillers techniques du réseau VW, Audi, Seat, Skoda et VW Utlitaires.
    Suivi de stages à la maison mère.
    Conception de supports de stages
  • Fiat France - Conseiller technique garantie

    Trappes 2005 - 2006 garantie : gestion et contrôle des demandes de remboursement en garantie transmises par les Réparateurs agréés.
    délivrance d'accords de réparation.

Formations

  • Lycée Louis Davier (Joigny)

    Joigny 1998 - 2004 2de générale, Bac technologique, BTS MAVA

Réseau

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