ISSY LES MOULINEAUX
Parcours ciblé sur l’informatique de gestion option réseau, puis la téléphonie sur IP et les différents aspects du Call Center.
+ de 7 années d'expérience dans l’environnement du Call Center et de la ToIP
Des compétences en matière de gestion de projet, d'organisation de planning et de vente me permettent d'offrir à mes interlocuteurs un discours complet dans un objectif de satisfaction.
Particulièrement spécialisé sur la définition et la mise en œuvre de Call Center , y compris avec des fonctions avancées (statistiques,audit,… ) et des solution complémentaires écosystème associées.
Les formations du cursus CCNA et CCNP m'apportent aujourd’hui une autonomie sur l’environnement TOIP. Mon expérience et mon savoir technique m’amène aujourd’hui à de la gestion de projet complète.
Mes compétences :
WorkForce Management
SQL
INFORMATIQUE
WINDOWS
LINUX
Statisques
Cisco
Relations clients
Gestion de projet
Avant vente
Vente
Commercial
