ORSAY
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Fontenay-le-Fleury ainsi que le résultat des européennes dans les Yvelines.
Le secteur des télécommunications d'entreprise a amorcé un virage important il y a quelques années, avec l'avènement de la Voix sur IP. Sont alors arrivés, notamment :
- De nouveaux acteurs (constructeurs, intégrateurs, opérateurs),
- De nouveaux produits,
- De nouveaux besoins.
Sur la même période, la téléphonie mobile grand public a vécu un essor incroyable, bouleversant les usages et les modèles économiques. Les forfaits illimités et la baisse de leurs prix en sont un exemple remarquable.
Force est de constater que ce tremblement de terre dans les modèles de vente "grand public" a largement contribué à faire bouger les lignes chez les opérateurs "entreprise", mais qu'il n'a en rien fait frissonner les constructeurs et éditeurs de solutions à destination des entreprises, qui ne cessent d'alourdir leurs catalogues d'options fonctionnelles payantes.
Cet état de fait est devenu douloureux à absorber par les entreprises et administrations utilisatrices. Il l'est d'autant plus que la crise économique s'est invitée, confortablement installée, réduisant considérablement les capacités d'investissement.
Or, en période de morosité économique, les solutions de communication modernes, efficaces, fonctionnellement riches et peu onéreuses sont un des éléments permettant aux entreprises d'accroître leur compétitivité, de fidéliser leurs clients.
C'est pour contribuer à la résolution de cette équation que GREENWAVES a été fondée.
GREENWAVES représente, en France, la société canadienne SCOPSERV, éditrice de solutions de Communications Unifiées fondées sur des projets Open Source.
SCOPSERV est née d'une équipe R&D à la pointe des Technologies de l'Information qui, après de nombreuses années de développement, a bâti une suite logicielle complète, robuste, riche et ouverte, répondant en tout point aux exigences des entreprises et administrations, sur un modèle économique simple :
1 utilisateur = 1 licence = Toutes les fonctionnalités.
Côté fonctionnalités, la liste est longue, mais pour n'en citer que quelques unes :
- PABX IP aux fonctionnalités téléphoniques complètes,
- support des accès opérateurs analogiques/numériques/SIP/H.323,
- Appels vidéo,
- Messagerie Unifiée (Voicemail, Fax-to-Mail / Mail-to-Fax),
- ACD complet (agents dynamiques, routage par compétences, agents distants, supervision temps réel, reporting, enregistrement d'appels, écoute discrète/whisper ...),
- Pont de Conférence,
- Gestion de Présence,
- Outils collaboratifs intégrés (chat, chat room, partage d'écran),
- Convergence Fixe/Mobile,
- Taxation...
Si cette arme anti-crise attise votre curiosité, vous trouverez plus d'informations surArray.
Vous pouvez également nous adresser vos demandes d'informations complémentaires à l'adresse contact@greenwaves.fr. C'est avec un grand plaisir que nous apporterons toutes les réponses à vos questions.
Mes compétences :
Suivi de clientèle
Définition d'architectures télécom complexes
Centre de contacts
Conseil en organisation IT
Gestion de production IT et Télécom
Voix sur IP
