Après plusieurs années passées dans le domaine de l'édition, je découvre depuis plusieurs mois un domaine plus complexe, plus réglementé : celui du crédit (prêt immobilier, prêt personnel, rachat de crédit, crédit global, assurance emprunteur). Les clients ont des motivations très différentes les unes des autres, le processus de décision est plus lent, l'acte d'achat moins répété.
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