Yannick BLÉ

En résumé

Entreprises

• Franfinance - Chargé de gestion pro

  2017 - 2017
  - Accueil téléphonique / Traitement de mail : renseignement des agences et des fournisseurs sur les process et l'état d'avancement des dossiers
  - Réceptionner les demandes de financement et contrôler leur complétude
  - Traiter et analyser le montage des dossiers de crédit
  - Remonter les anomalies ou dysfonctionnements constatés
  - Assurer le suivi des dossiers
  - Saisir dans le système informatique les informations nécessaires au suivi des dossiers
  - Archivage physique et numérique de données clients
  

• ING Bank France - Gestionnaire Back Office

  PARIS 2016 - 2017 La gestion des dossiers clients lors de leur adhésion
  La vérification de la conformité des dossiers,
  La saisie des informations,
  Le contrôle et la mise à jour des données clients.
  

• DOCAPOST - Agent technique Supérieur (Référent Back Office)

  Ivry-sur-Seine 2016 - 2016 DOCAPOST / SITE SOCIETE GENERALE LOI ECKERT
  
  Suivi, contrôle et formation des opérateurs Back Office aux différentes applications de la SOCIÉTÉ GÉNÉRALE
  Clôture de comptes éligibles à la loi Eckert
  Archivage physique et numérique de données clients
  

• FDV Reseau - Conseiller client

  2016 - 2016 Prospection client
  Accueil clientèle
  Conseil et vente des produits et services de la marque American Express
  

• Elite Communication Grand'Art - Assistant Qualité

  2011 - 2016 Participation à la démarche de certification ISO 9001, ISO 14001
  Préparation, animation des réunions qualité et séminaires
  Participation au Comité de Pilotage Qualité
  Prospection clients
  

• Elite Communication - Assistant Qualité

  2010 - 2016 Elite Communication Grand'Art Sarl, Formation et conseil
  - Participation à la démarche de certification Iso 9001, Iso 14001 ;
  - Préparation, animation des séminaires et réunions Qualité ;
  - Prospection client

• SPECTRACOM sarl - Assistant

  2007 - 2010 Centralisation et coordination des activités du service
  Suivi des plannings et retro-plannigs de communication externe
  Recueil des reclamations clients

• SPECTRACOM Sarl, Communication, Publicité - Assistant, Service Communication et Relations Publique

  2007 - 2010 - Centralisation et coordination des activités du service ;
  - Suivi des plannings et retro-plannigs de communication externe ;
  - Recueil et traitements des réclamations clients

• SPECTRACOM sarl - Stagiaire

  2006 - 2007 Archivage physique
  Gestion et mise à jour de l'agenda clients
  Participation aux réunions du service et rédaction des comptes rendus

• SPECTRACOM Sarl, Communication, Publicité - Stagiaire

  2006 - 2007 - Archivage physique ;
  - Gestion et mise à jour de l'agenda clients ;
  - Participation aux réunions du service et rédaction des comptes rendus

Formations

• FDV Reseau

  Thiais 2016 - 2016 ORIAS niveau 3

• Groupe CSI Pole Polytechnique-Institut Africain De La Qualité Totale (IAQT-Abidjan). (Abidjan)

  Abidjan 2009 - 2010 Licence de Management

• IAQT (Abidjan)

  Abidjan 2009 - 2010 Licence de Science et de Gestion
  
  équivalence du diplôme en cours

• Lycée Victor Schoelcher (Abidjan)

  Abidjan 2006 - 2006 Baccalauréat Général

Réseau

• Erika RENELUS BLE

• Julia MORVAN-GARCIA