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BNP Paribas PF
- Manager Equipe Accompagnement Budgétaire Cetelem
Paris
2018 - maintenant
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BNP Paribas PF
- Responsable d'Unité commerciale
Paris
2007 - maintenant
Agences Cofinoga Marseille
Mission :
Responsable commercial de l'agence Cofinoga Marseille / Management et accompagnement au quotidien d’une équipe de 7 conseillers commerciaux.
Activités :
Vente de crédits à la consommation (prêts personnels, Rachats de crédits sans ou avec garantie, crédits renouvelables), développement de la carte GL en partenariat avec le magasin et de produits affinitaires (produits d'assurance et de prévoyance)
Management et Animation commerciale :
• Recrutement, formation et accompagnement de l'équipe commerciale,
• Accompagnement au quotidien des conseillers commerciaux par la montée en compétences individuelles et collectives, suivi de leur activité commerciale, points réguliers d’échanges formalisés,
• Doubles écoutes d'entretien vente, débriefing et mise en place de plan d'actions,
• Rôle de référent auprès de l’équipe dans l’application des procédures de montage et de concrétisation des dossiers de financement,
• Suivi de la réalisation des objectifs sur les produits commercialisés par l’agence et mise en place des actions nécessaires à l’atteinte des objectifs,
• Gestion administrative des équipes commerciales (création de planning, gestion temps de travail, problématiques RH).
Développement commercial :
• De octobre 2007 à mai 2012 : Création, développement et gestion de l’agence de crédits Médiatis/Cofinoga de Marseille par le recrutement et l’animation de 4 conseillers commerciaux (Production cumulée supérieure à 9 millions d'euros à fin 2011),
• Mise en place et optimisation des process d’organisation et d’activité pour maximiser la rentabilité commerciale des conseillers commerciaux,
• Force de proposition dans l'amélioration de l'efficacité commerciale de l'agence, et parfois avec reprise des bonnes pratiques au sein du réseau des agences,
• Gestion de la relation partenaire Galeries Lafayette pour le développement de la carte de paiement (participation hebdomadaire au comité de direction du magasin, remontées terrain et échanges avec les équipes de vente du magasin).
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Société Générale
- Responsable d'Agence
PARIS
2006 - 2007
Mission : Gestion d’une agence bancaire multi-marchés ouverte en 2002 en zone péri-urbaine.
Management et Animation :
• Responsabilité globale de l'activité de l'Agence dans le cadre de la politique commerciale et des objectifs définis par la Direction d’Exploitation,
• Encadrement et animation d’une équipe de 2 collaborateurs et 2 apprentis.
• Responsabilité du respect des procédures et des engagements dans le cadre de la délégation de pouvoirs confiée.
Développement commercial :
• Gestion d’un portefeuille de 350 comptes particuliers et professionnels,
• Prospection et fidélisation de la clientèle par la mise en œuvre d’un plan d’actions commerciales (Partenariat avec les prescripteurs immobiliers et les associations locales, Opérations de parrainage).
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Société Générale
- Chargé de Marketing Opérationnel, Groupement d’agences
PARIS
2005 - 2006
Mission : Animation commerciale et soutien de la force de vente pour la réussite du plan d’action commerciale.
Marketing opérationnel :
• Conception, pilotage et suivi de la stratégie commerciale régionale pour atteindre les objectifs de développement fixés (Marketing direct, télémarketing, organisation d’évènements…),
• Suivi de tableaux de bord, reporting et analyse de la rentabilité des actions commerciales,
• Développement de partenariats avec les associations sportives et culturelles,
• Gestion et suivi rigoureux du budget annuel Marketing/Communication.
Développement :
• Analyse de la clientèle pour la mise en place d’offres commerciales adaptées,
• Réalisation des études de marchés locales (études de la concurrence, démographiques et de faisabilité de nouvelles implantations).
Animation commerciale :
• Conception d’outils d’aide à la vente (PLV, Fiches synthétiques des actions commerciales…),
• Relais des opérations nationales pour mise en place de l’animation commerciale locale,
• Formation régulière des équipes aux nouveautés commerciales et aux techniques de vente.
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Société Générale
- Chargé de Marketing Junior, Délégation Régionale
PARIS
2004 - 2004
Mission : Animation du marché des Jeunes par le pilotage des actions régionales et l’animation des Responsables du marché des jeunes.
• Conception de l’offre locale et du dispositif de communication de l’Opération Baccalauréat 2004,
• Animation de la prescription sur les stands de rentrée universitaire avec la création de la maquette du tract commercial, la mise en place d’un challenge et un suivi terrain,
• Actions de marketing opérationnel dans le cadre des partenariats sportifs,
• Rédaction d’un journal interne mensuel à destination des Correspondants Jeunes,
• Interface entre le siège et les Responsables du marché des Jeunes.
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BNP Paribas
- Assistant Responsable Service Promotion des Ventes
Paris
2002 - 2002
Mission : Réalisation d’études sur la banque et son environnement.
• Analyse de la clientèle pour la mise en place d’offre commerciale,
• Etude d’implantation de nouvelles agences,
• Analyse de la concurrence.
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La Banque Postale
- Conseiller Financier
Paris
1999 - 2001
Mission : Exploitation d’un portefeuille de 350 clients particuliers.
Résultats : Objectif commercial de 230 K€ atteint et dépassé de 10%.
