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Yasmina BENHASSAIN

Paris

En résumé

Stratégie et Organisation
Gestion de projet
Conduite du changement

Mes compétences :
Conduite du changement
Gestion de projet

Entreprises

  • A2 Consulting - Manager

    Paris 2009 - maintenant Pour LA POSTE – Le Réseau – DERP (Direction de l’Évolution du Réseau et des Partenariats) – Depuis Octobre 2013
    Assistance à maitrise d’ouvrage et pilotage opérationnel de projets d’équipement des points de contact partenaires (Agences Postales Communales et Relais Poste Commerçant) en solutions de mobilité (tablettes et smartphones)
    - Accompagnement aux travaux de conception des SI
    - Coordination des différents acteurs (MOA, Bureau d'étude, MOE, Directions métiers…) dans les phases de définition de besoin et de réalisation
    - Pilotage du projet et suivi des travaux
    - Cadrage des travaux liés à la mise en œuvre d’une solution SI industrielle

    Pour La Banque Postale – Direction projets et MOA - Depuis Décembre 2012
    Accompagnement de la Direction des Métiers (DMET) dans un projet d’externalisation du traitement des opérations sur titre
    - Pilotage de la mise en œuvre du projet (analyse de l’existant, suivi des travaux, préparation et animation des instances projet)
    - Définition et mise en place des actions conduite du changement à destination des agents SVM (Services Valeurs Mobilières) impactés : plan de communication, préparation des supports de formation, organisation et animation de la formation
    - Pilotage et organisation de la recette (élaboration de la stratégie de recette, des cahiers de recette et animation des sessions de recette)
    - Suivi et accompagnement opérationnel dans les phases de déploiement du site pilote et de généralisation aux autres CF : suivi des anomalies, visites terrains…

    Pour AG2R MNM – Mutuelle Nationale des métiers de la coiffure – Janvier 2010 – Avril 2012
    Assistance MOA dans un projet de sécurisation de montée de version d’un outil de gestion santé
    - Pilotage opérationnel du projet (interface entre l’éditeur et le centre de gestion, supports pour les instances d’arbitrage et opérationnelles…)
    - Organisation de la recette (préparation et organisation de la recette, planification, priorisation des anomalies…)
    - Assistance et formation des utilisateurs

    Pour la Régie immobilière de la Ville de Paris - Janvier. 2010 – Avril 2012
    Assistance MOA à la mise en place d’un outil de gestion immobilière
    - Pilotage opérationnel du projet (formalisation des supports pour les instances, préparation et suivi des tableaux de bord…)
    - Conduite du changement (plan de communication, plan de formation…) et élaboration de la stratégie de recette

    Pour l’APAGL (Association pour l’accès aux garanties locatives) - Février 2009 – Octobre 2009
    - Audit organisationnel de la structure en charge de la gestion des impayés
    - Analyse des dysfonctionnements et modélisation des processus cibles
    - Analyse des dysfonctionnements et modélisation des processus cibles

  • Accenture - Consultante

    Paris 2006 - 2008 Consultante chez Accenture de mai 2006 à décembre 2008

    janv. 08 - déc.08
    Pour AREVA – Projet AMBITION
    Projet international (France / Allemagne / USA) d'uniformisation des progiciels de gestion du groupe
    Responsable de l’équipe Ingénierie pédagogique (3 personnes) Gestion de projets-Ventes
    En coordination avec les équipes Design et Métier :
    - Modélisation des nouveaux processus de gestion de projets
    - Pilotage de la Rédaction de supports de formation Gestion de projet et Ventes
    - Animation des formations

    Oct. 07 – Déc. 07 :
    Pour EDF - Gaz de France Distribution (EGD) – Programme Pagode 2008
    Programme de pérennisation des trois solutions SAP pilotant les activités Electricité, Gaz et mixtes d'EGD (1200 sites, 24 000 utilisateurs).
    Elaboration d’un plan d’accompagnement post-déploiement à destination de filières métiers d’EGD
    - Evaluation et analyse des besoins d’accompagnement des filières métiers
    - Elaboration et mise en œuvre d’un plan d’accompagnement
    - Modélisation des impacts et retour d’expérience du plan d’accompagnement

    Juil. 07 – Août 07 :
    Pour Gaz de France – Projet AEDG (Analyse économique Distributeur Gaz)
    Projet de développement d’outils de pilotage des investissements Réseau de Gaz de France
    En coordination avec les équipes Design et Métier, conception de tutoriels E-learning pour les sujets suivants:
    - Structuration de projets (SAP)
    - Allocation budgétaire des projets (SEMBPS)
    - Reporting (Business Object)

    Mai 06 – Juil. 07 :
    Pour EDF – Gaz de France Distribution (EGD) : Programme Pagode
    Déploiement de trois solutions SAP pilotant les activités Electricité, Gaz et mixtes d'EGD (1 200 sites, 24 000 utilisateurs).
    Ingénierie pédagogique
    - Elaboration de supports de formation Gestion de projet destinés aux formateurs locaux
    - Dispense des formations aux formateurs (11 semaines, 20 formateurs) et à 150 utilisateurs finaux
    - Appui post-dispense aux formateurs (web conférences, conférences téléphoniques…)

  • MAZARS - Conseil en Ingénierie touristique et organisation

    Paris La Défense 2005 - 2006 - Station Saint Jean de Monts : mission d'élaboration d'un cahier des charges destiné à la création d'un portail touristique fédérant l'ensemble de l'offre d'un territoire
    - Comité Régional du Tourisme Riviera Côte d'Azur : mission d'audit du site internet du CRT
    - Ministère du tourisme : mission d'accompagnement dans le choix d'un cabinet de conseil pour l'élaboration d'une stratégie touristique 2006-2008

  • DDB - Conseil

    2004 - 2005 Stage en conseil marketing
    Mission d'évaluation de concepts d'offres pour La Poste

  • MICHELIN - Edition des voyages - Stage d'assistante chef de projet

    2004 - 2004 Etude de faisabilité d’un projet de service destiné aux secteurs de l’hôtellerie et de la restauration

Formations

Réseau

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