Mes compétences :
Marketing
Microsoft office
Système d'information
Entreprises
TALAN
- Consultante
Paris2013 - maintenantMOA, Support
Chambre de commerce et d'industrie de Paris
- Chargée de la qualité des données de l'outil CRM
2011 - 2012Chargée de la qualité des données de l’outil de Gestion de la Relation Client (CRM) ; rédaction des procédures d’utilisation, animation de réunions des référents, transmission des fichiers d’erreur et vérification des corrections apportées…
Participation à la mise en place d’une nouvelle version de l’outil CRM ; réflexion, rédaction et présentation aux référents des préconisations pour une version plus adaptée aux différentes fonctions.
Bragard SA
- Assistante marketing / grands comptes - image
2011 - 2011Stage au sein des Directions Marketing et Grands Comptes ; Etude marketing sur des clients potentiels,
réponses aux appels d’offres, élaboration de devis, rédaction des descriptifs des produits...
Ennakl
- Stage au sein du Service Réseau
Tunis2009 - 2009Etudes d’extension du réseau, agencement et décoration de nouveaux concessionnaires, inaugurations…
Banque internationale arabe de Tunisie (BIAT)
- Assistante communication client
Tunis2008 - 2008Stage au sein du Service Commercial ; Accueil, orientation, prise en charge et encadrement du client.
Creteil2011 - 2012Master 2 Management des réseaux commerciaux - Rédaction d'un mémoire de fin d'étude : 'Le labyrinthe de la gestion de la relation client'
