Menu

Yasmine RAFIKI

Paris

En résumé

Pas de description

Entreprises

  • Méditel - Manager Fidélisation et Rétention Entreprises

    Paris 2008 - maintenant - Piloter la refonte du Programme de Fidélisation avec Benchmark actualisé
    - Mettre en place la stratégie de Fidélisation personnalisé selon segments et valeurs Clients
    - Management de l’équipe Fidélisation et Rétention
    - Déterminer et monitorer le budget Fidélisation annuel
    - Communiquer autour du programme à points Méditel Entreprises
    - Réaliser un diagnostic approfondi de l’activité Rétention Entreprises
    - Lancer la stratégie de Rétention en adaptation au contexte actuel
    - Contrôler le suivi des activités Fidélisation et Rétention

  • Méditel - Responsable Reporting

    2006 - 2008 Analyse des résultats post campagnes Fidélisation.
    Edition des rapports périodiques de la fidélisation Entreprise.
    Mise en place des outils nécessaires pour l’amélioration du programme à points Méditel Entreprise.

  • Meditel - Assistant Chef de Rétention

    2005 - 2006 -Support des chargés de comptes Entreprise.
    -Etablissement des offres en fidélisation Entreprise.
    -Lancement des campagnes fidélisation.
    -Gestion des actions avec l’agence de communication.
    -Mise en place des mesures de rétention.

Formations

  • ECOLE HASSANIA DES TRAVAUX PUBLICS (EHTP) (Casablanca)

    Casablanca 2003 - 2004 Master en Management de la communication en Entreprise

    Management de la communication en Entreprise - Compétences acquises, disciplines abordées, activités annexes.

  • Université D'Auvergne Clermont Ferrand 1

    Clermont Ferrand 2002 - 2003 DESS

    Marketing

  • Ecole Supérieure De Gestion Et Commerce International ESGCI

    Paris 2002 - 2002 Titre d'études supérieures

  • Ecole Supérieure De Gestion e.s.g (Casablanca)

    Casablanca 1998 - 2002 Diplôme en Commerce International

Réseau

Annuaire des membres :