Mes compétences :
Merchandising
back office
Restaurants
Modalisa
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Microsoft Access
Entreprises
CELIO MARJANE ( DVH)
- Directeur adjoint magasin
2014 - maintenant* Principalement réaliser les objectifs assignés en fidélisant le fichier clientèle, animant l équipe commerciale et en assurant la disponibilité et l adéquation de l offre ;
* Organisation du staff et suivi de la force de vente ;
* L'optimisation et le développement du CA et des résultats du magasin améliorer la qualité et les indicateurs de ventes ;
* Veiller sur une bonne tenue et l attractivité du point de vente via merchandising adéquat et commercial en respectent les normes de la marque ;
* Assurer la continuité des résultats et la performance de l équipe de ventes ;
* réussir les enjeux l hors des périodes de forte activité (objectif, stock, force de vente) ;
Benetton
- Directeur magasin
2010 - 2014* L'optimisation et le développement du CA et des résultats du magasin. ;
* La fidélisation du fichier clientèle avec une meilleure qualité de service. ;
* La formation, l'animation et la motivation continue de l'équipe de vente. ;
* Mettre à profit les produits et assurer le suivi et l'organisation de l activité avec le respect des normes et valeurs de la marque. ;
* Assurer la bonne tenue du magasin avec un merchandising creatif attractif et commercial ;
* Réussir les différents événements influents notre activité et assurer la disponibilité de l offre et la mobilisation de tout le staff ;
Mc Donald's
- Manager ASSISTANT SENIOR
guyancourt2009 - 2010* Organisation et amélioration du service clientèle en assurant en permanence la bonne tenue et le bon rendement du restaurant (acceuil, service, fidélisation) ;
* Animation de l'équipe de vente avec comme priorité la qualité de service.(suggestion,conseil,recommandation) ;
* Organisation de l'équipe de production en assurant une production optimale et de qualité. ;
* Gestion des disponibilités et réassort du stock ;
* Coordination entre les équipes d approvisionnement la production et de vente suivant les normes de la marque pour assurer un service de qualité a l image de notre marque ;
* Remonté des informations et reporting régulier au back office ;
Sud
- Attaché commercial
2009 - 2009* Prospection fidélisation et reconquête des clients ;
* augmenter et fidéliser le portefeuille clientèle ;
* anticiper et répondre aux besoins clients ;
* suggérer des solutions logistique et technique adaptées ;
groupe aksal
- Conseiller de vente
2008 - 2009ZARA
Conseiller de vente,
* Développer le relationnel :
Accueillir, informer, conseiller les clients.
* Développer le chiffre d affaire ;
* Gestion des disponibilités en stock.
* Mise en place et organisation des rayons ;
Formations
Academy Of Management (Marrakech)
Marrakech2015 - maintenantMBA MARKETING ET STRATEGIE
HEEC (Marrakech)
Marrakech2006 - 2008Bac+4
Diplôme des Etudes Supérieures en administration des affaires et création d'entreprise option Marketing et stratégie commerciale (Bac+4) Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales (HEEC Marrakech)
Ecole HEEC (Marrakech)
Marrakech2004 - 2006Diplôme des Etudes fondamentales