Mes compétences :
Microsoft Excel
SAS Statistical Package
Business Objects
Teradata
SQL
Visual Basic for Applications
SPSS
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
MapInfo
IBM AS400 Hardware
Benchmarking
Entreprises
Groupe Numericable-SFR
- Chargé d'études statistiques & Chargé d'études statistiques
2014 - 2016Chargé d'études statistiques au sein de la Direction Gestion Client et Relation Distribution, en charge de réaliser des études afin de répondre aux besoins exprimés, et contribuer à la prise de décisions appropriées.
* Organisation des études :
- Assurer la traduction opérationnelle des expressions de besoins ;
- Participer à la constitution de cahiers des charges ;
- Participer à la définition des modes opératoires et à la rédaction de documents relatifs à son étude avec les entités opérationnelles
- Anticiper et identifier les moyens nécessaires à la réalisation des études
* Réalisation des études :
- Déterminer les processus de traitement des différentes données ;
- Analyser les données ;
- Analyser les résultats et rédaction de notes et commentaires
* Assurer la gestion de l'information et le suivi de l'activité :
- Organiser des réunions et rédaction des comptes rendus
- Concevoir des requêtes statistiques
- Produire et diffuser les tableaux de bord
- Optimiser et automatiser les reportings
- Former des utilisateurs
Environnement fonctionnel : facturation clients, gestion des risques, sécurisation des offres et projets
Environnement technique : Excel, TeraData, SQL, Orian (AS400), Siebel Aramis
Groupe Macif
- Chargé d'études statistiques
Niort2012 - 2013Dans le cadre d’un plan à moyen terme (PMT) lancé par le groupe Macif, pour faire évoluer sa stratégie, j’ai intégré le service de Pilotage de performance pour mettre en place le suivi de pilotage des performances techniques et économiques sur l’ensemble du périmètre IARD.
Conduite du projet :
- Recueillir les besoins des entités (Production, Sinistre corporel, Sinistre matériel Auto, Sinistre matériel IRD, Prestataires Auto, Assistance, Conception et tarification, Protection juridique)
- Organiser les réunions
- Rédiger les cahiers des charges
- Auditer les indicateurs existants
- Créer de nouveaux indicateurs
Analyse et suivi des indicateurs :
- Extraire les données et calculer les indicateurs
- Restituer les indicateurs en tableaux de bord
- Optimiser les tableaux de bord et reportings
- Améliorer la pertinence des indicateurs
- Analyser les indicateurs et rédiger des notes et commentaires
- Benchmarking des indicateurs en régions
- Présenter les indicateurs à la Direction
Études statistiques :
- Calculer les prévisions
- Analyser les résultats
- Réaliser différentes études quantitatives
Environnement fonctionnel : IARD, pilotage, gestion des risques
Environnement technique : Excel, Business Object, SAS, QlikView
Groupe Macif
- Stage
Niort2012 - 2012En qualité de stagiaire au service Statistiques, j’ai conçu et automatisé un tableau de bord facilitant le pilotage proactif de l’ensemble de l’activité dans une optique de performance régionale.
Conduite du projet :
- Recueillir les besoins
- Sélectionner les axes de progrès (Produits, Sinistralité, Développement, Effectifs)
- Définir les objectifs et indicateurs associés
- Structurer et automatiser le tableau de bord (Agence, Responsable d’agence, Mois, Année)
Réalisations :
- Recueillir et fiabiliser les données
- Analyser les statistiques par domaine et par agence
- Répondre aux demandes statistiques des agences de la région COA
Environnement fonctionnel : IARD, gestion des risques
Environnement technique : Business Object, Excel, SAS, Mapinfo