Yassine ESSERKASSI

En résumé

Entreprises

• Econocom - Ingénieur de supervision

  Puteaux 2016 - maintenant – Pilotage des systèmes d'informations depuis les outils de supervision et ordonnancement.
  – Créer des incidents dans le respect des engagements du service client.
  – Gérer les priorités dans le cadre de la réalisation des interventions de maintenance.
  – Acquitter les alarmes sur les outils de supervision en respectant les procédures clients.
  – Support niveau 2 des incidents et problèmes techniques.
  – Production d’outils de supervision applicative et Système.
  – Gestion et coordination des changements et des mises en production.

• HP CDG IT SERVICES MAROC - Pilote d'exploitation

  SALA ALJADIDA 2015 - 2016 Pilote d'exploitation ITO GOC/ Equipe de supervision IT multi-projets.
  Certifié ITIL v3 Foundation (IT Service Management).

• Teleperformance - Conseiller Back-Office

  Asnières sur Seine 2013 - 2013 Agent Back-Office Support pour le compte d'un leader en E-Commerce.

Formations

• Faculté Des Sciences Et Techniques (Settat)

  Settat 2013 - 2014 Licence professionnelle en systèmes, réseaux et sécurité informatique.
  
  Certifié Cisco CCNA Network Basics, Routing, Switching, et WAN Technology.

• Institut Spécialisé De Technologie Appliquée (Rabat)

  Rabat 2010 - 2012 Technicien spécialisé

Réseau

• Abdelaziz GUESSOUS

• Amal LANCI

• Fouad ELMOSTAFI

• Gloria CODJIA

• Hassan ALHYANE

• Karima DOUNIA EL MRINI

• Ouafae BOUBOUH

• Yvon LAIZET