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Webhelp
- Directeur de Comptes
2008 - maintenant
• Pilotage opérationnel, financier et stratégique de 2 comptes clients au sein de la Business Unit « Télécoms, Médias » - CA de 11 M€ en 2011
• Contribution à valeur ajoutée sur les phases commerciales d’avant vente et développement du périmètre client confié (périmètre multiplié par 5 en 3,5 ans) : appels d’offres, soutenances, renégociations contractuelles
• Gestion de la mise en production des nouvelles activités
• Elaboration, suivi et optimisation des indicateurs clés
• Encadrement fonctionnel des équipes (périmètre de 400 personnes sur 4 sites et 2 pays)
• Coordination des fonctions supports (Services Techniques, RH, Qualité…)
• Rôle de conseil auprès des clients sur les aspects opérationnels et commerciaux.
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Capgemini Consulting
- Consultant
Paris
2006 - 2008
• Société Générale Corporate & Investment Banking
=> Définition et mise en place des tableaux de bord de suivi du portefeuille de projets
• Schneider Electric
=> Réalisation du business plan à 10 ans d'un projet "d'offshorisation"
=> Définition de la stratégie de transformation du portefeuille applicatif; évaluation des impacts financiers
=> Définition et mise en œuvre d'un modèle de variabilisation de la facturation dans le cadre d'une opération d'externalisation d'une DSI.
• Predica
Analyse et recommandations sur la stratégie de la filière informatique de Predica
=> Réalisation de benchmarks
=> Structuration du budget
=> Etude de la gouvernance.
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GENERALI, GPA
- Consultant - stagiaire
2005 - 2005
Pôle Développement Stratégique. Paris (6 mois)
• Analyse et recommandations sur la stratégie Multi-Canaux dans le secteur Banque Assurance
• Chef de projet pour la mise en place du scoring client de GPA dans une démarche de fidélisation client
• Amélioration des processus informatiques et de gestion concernant la remise en mains propres des contrats : maîtrise d’ouvrage
• Coordinateur des rencontres entre le Comité de Direction Générale et le réseau commercial GPA pour présenter la stratégie 2005.
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SOCIETE GENERALE
- Inspecteur
PARIS
2005 - 2006
Inspection Générale. Lyon / Paris (7 mois)
• En formation au sein d’entités opérationnelles de la banque de détail :
=> Comptabilité, moyens de paiements et risque de contrepartie
=> Fonctionnement des agences et des succursales
=> Offre commerciale
• Formation dédiée aux activités du groupe :
=> Comptabilité et analyse financière
=> Organisation et fonctionnement du groupe et de ses entités.
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E.M.LYON JUNIOR CONSEIL
- Administrateur
2004 - 2004
Junior Entreprise de l’EM-Lyon
• Chef de projet et responsable de la prospection
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SOCIETE GENERALE
- Analyste crédit - stagiaire
PARIS
2003 - 2003
Société Générale Lyon Grandes Entreprises. Lyon (6 mois)
• Constitution et analyse des dossiers de crédits de trésorerie et d’investissement
• Etude sectorielle, analyse financière, étude de la rentabilité et du risque client, gestion de la relation client.
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TRANSACTION
- Vice trésorier
2003 - 2004
Association bourse de l’EM-Lyon (1 an)
• Vice trésorier
• Membre de la commission ‘jeu fictif de cotation des associations de l’EM’
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MAROC ENTREPRENEURS
- Membre du bureau de Lyon
2003 - 2004
Association qui a pour mission de favoriser l’entrepreneuriat vers le Maroc (1 an)
• Membre fondateur du pôle lyonnais
• Coordinateur associatif
• Responsable de l’organisation des conférences
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BORGWARNER MORSE TEC
- Stagiaire
2002 - 2002
Equipementier automobile. Ithaca, New York, USA (6 mois)
• Amélioration de la qualité de pièces de production pour l’industrie automobile
=> Audit et analyse d’une chaîne de production
=> Recommandations et présentations à la direction du site de production.
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DANA GLACIER VANDERVELL
- Stagiaire
2000 - 2001
Equipementier automobile. Kilmarnock, Ecosse (6 mois)
• Animation de groupes de travail Kaizen
• Mise en place d’un outil de mesure de l’efficacité de 5 machines: O.E.E.
• Gains potentiels : 30 000£ par an.
