Service à la clientèle, Guest relation;
Relations publique;
Marketing;
Ressources humaines;
Domaine du Bien-être (gestion de spa)
Luxury Retail, Fashion
Entreprises
Ritz Carlton Montréal
- Réceptionniste
2012 - maintenantAller au delà des attentes des clients
Anticiper les besoins
Créér un effet Wow
Le Sereno
- Stagiaire Réceptionniste, Guest Relation, Concierge
2011 - 2011Check in et Check out
Acceuillir le client
Accompagner le client en chambre
Organiser le séjour pour le client
Assister le client dans ses requêtes
Diriger, informer et conseiller les clients
Gestion de plaintes...
Formations
Institut Vatel Québec (Montréal)
Montréal2009 - 2013Bachelor degree in International Hotel and Tourism Management