Yoann VILLARD

En résumé

Entreprises

• Micromania - Manager

  Sophia Antipolis 2010 - 2018 Responsable de magasin
  
  Gestion de point de vente
  - Respect de la politique commercial
  - Respect des procédures internes
  - Analyse des résultats
  - Gestion des stocks / inventaire
  - Force de propositions
  - Gestion des litiges
  
  Management
  - Recrutement et formation des collaborateurs
  - Définition des objectifs collectifs et individuels, mise en place de challenge interne
  - Analyse des forces et faiblesses de l'équipe et mise en avant des talents individuels
  - Motivation collective
  
  
  Commercial

• Dock Games (groupe Micromania) - Vendeur

  2008 - 2010 Technique commercial
  Fidelisation clientèle
  Encaissement
  Gestion des stocks
  Inventaire
  Gestion des litiges

• Les relais de la Fête - Vendeur-manutentionnaire

  2007 - 2008 Respect de la politique commercial de l'entreprise
  Mise en avant des différents des produits
  Gestion de la réserve
  Gestion des stocks du magasin

• La Grande Récré - Vendeur-manutentionnaire

  Emerainville 2006 - 2007 Accueil client
  Mise en rayon
  Encaissement
  Gestion de la réserve

• Pacific Pêche - Responsable service après vente

  2004 - 2007 Responsable service après vente
  Gestion des litiges
  Commande pièce fournisseur
  Envoi de matériel défectueux sous garantie
  Suivi personnalisé

Formations

• CIFOP (L'Isle-D'Espagnac, France)

  L'Isle-D'Espagnac, France 1999 - 2001 CAP-BEP vente action marchande
  
  Commercial

Réseau

• Cédric BERNARD