Yokenny CESPEDES

En résumé

Entreprises

• Big Cats Safaris - Conseillère voyage

  2013 - 2014 ● Contact par mail et téléphone de la clientèle francophone
  ● Conseil auprès de la clientèle francophone
  ● Création et suivi des dossiers clients (traitement de la demande)
  ● Prise de contact par mail & téléphone avec nos différents prestataires (anglophones)
  ● Proposition commerciale (devis + programme)
  ● Accueil et conseil sur place
  ● Suivi du retour client
  ● Finalisation des dossiers (calcul de la marge)

• Gaia Voyages/ Eole évasion - Billettiste

  2011 - 2013 En alternance au sein de cette entreprise en peu de temps j'ai appris beaucoup de choses. En commençant par la création de nos produits, la commercialisation ainsi que la vente au prés de nos différents partenaires.

Formations

• ICOGES (Paris)

  Paris 2011 - 2011

• Lycée Francois Villon

  Paris 2007 - 2010 Baccalauréat Littéraire option Histoire de l'Art
  
  Baccalauréat Littéraire option Histoire de l'Art

Réseau

• Angely BARCO

• Benjamin PERSE

• Laure CARLI

• Laury BOULAI

• Malik DJAFER

• Mélina BOETTI

• Pascal BORNET

• Pauline SAUVANET

• Tatiane DA SILVA LIMA

• Virginie GAUTHERIN