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Yosra SOUSSOU

PARIS

En résumé

Nous sommes ITIpart, Société de Service et d’Ingénierie informatique spécialisée dans le développement et la mise en place des solutions globales autour des systèmes d’information d’entreprise. Il s’agit d’une entreprise issue d’un essaimage Orange Business Service dont l’activité s’organise essentiellement autour de quatre pôles :
- Web Agency : infographie et développement des sites web, e-commerce, blog, place de marché, réseaux sociaux….
- Mobile Agency : développement d’applications mobiles Android, iPhone …
- Intégration de progiciels libres (Open Source) : CRM, ERP, GED…
- Assistance technique (régie)

Mes compétences :
Android
COMMERCE
E commerce
ERP
GED
Infographie
iPhone
Microsoft CRM
Mobile
Offshore
Open Source
Smartphone
Web
Web mobile
Gestion de la relation client

Entreprises

  • ITIpart - Account Manager

    2012 - maintenant ITIpart, propose à ses clients/partenaires des prestations d’ingénierie informatique et des solutions globales et sur mesure autour de leurs systèmes d’information. L’activité de ITIpart s’organise autour de quatre activités fondamentales:

    - le Nearshoring :qui se concrétise par la mise en place de centres de services basés à Tunis intégrant des compétences à la pointe des nouvelles technologies (J2EE, .net, web2.0 ...) avec une intégration sur mesure de l'environnement du client (plate-forme, sécurité, PAQ...).

    - Integrateur Open Source :ITIpart met à la disposition de ses Clients ses experts afin de leur permettre de bénéficier pleinement et en toute sécurité des meilleures solutions de l'open source autour de la GED, du CRM ...

    - Web agency: ITIpart propose à ses clients de concevoir et réaliser leurs sites Internet professionnels, E-commerce,réseau social répondants aux normes et standards du web et en parfaite adéquation avec votre activité et votre cible.

    - Mobile agency : ITIpart propose à ses clients l’accompagnement dont ils ont besoins pour prendre en douceur le virage de la mobilité et d’envisager ce changement important dans leurs système d’information de façon beaucoup plus sereine. ITipart développe des applications mobiles sous Android, iPhone, Blackberry.

  • Stream global services - Conseillere client

    Angers 2010 - 2012 Originally formed more than 15 years ago as an outgrowth service for a large software reseller, Stream has grown to become a global provider of sales, customer service and technical support services for the Fortune 1000. Since its inception, Stream's global footprint has expanded to cover 23 countries, with more than 30,000 employees across 50 locations. Stream currently manages millions of voice, email and chat contacts each year from customers around the globe.
    While Stream's history is rich in technical support, the company has grown to be a Provider of Choice for companies looking for world-class customer care and revenue generation programs, as well. Our consultative approach enables us to tailor programs that specifically speak to our clients' specific business challenges. And, with a global presence across North America, Europe, the Philippines, India, Latin America, Middle East and Africa, we ensure we are in the right geographies with the right market expertise to deliver successful support programs.
    As a known "Employer of Choice" in the regions in which we operate, Stream is able to attract the best talent, ensuring our support professionals are truly engaged and engrossed in our clients' businesses and brands - resulting in a better overall customer experience.
    Stream's vision for the future includes expansion into new geographies, as well as continued dedication to client and customer satisfaction and further innovation of support services.

  • Clin d'oeil - Marketeuse

    2009 - 2009

  • Panorama YR - Stagiaire en marketing

    2008 - 2009 Créée en 2005, l'agence de conseil en communication, Panorama confirme son développement en concrétisant son affiliation à un géant de la publicité mondiale, Young & Rubicam. Y&R est une agence de publicité américaine fondée à Philadelphie en 1923 par John Orr Young et Raymond Rubicam. Aujourd'hui, Y&R fait partie du groupe WPP (2è groupe mondial), elle est présente dans plus de 100 pays dans le monde. Après le Maroc et l'Algérie, cette affiliation confirme l'intérêt croissant du réseau mondial pour les pays émergents, faisant de la Tunisie un point d'accès central dans le développement Euro-Méditerranéen. Pour Panorama, cette affiliation est une richesse mais aussi un nouveau défi qu'elle s'apprête à relever pour ses actuels et futurs clients.

  • ATP - Stagiaire en comptabilité

    2005 - 2005

Formations

  • ESSEC Business School (Cergy Pontoise)

    Cergy Pontoise 2004 - 2010 maîtrise commerce international

Réseau

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