CASABLANCA
Gestion Relation Client
Expérience client
Distribution Multicanale
Satisfaction client et assurance qualité
Management, Animation & Coaching d'équipe
Fixation & suivi de réalisation d'objectifs
Gestion Centre de profit
Définition & Déclinaison Plan Stratégique
Définition & Gestion Budgétaire
Recrutement & formation
Analyse & Gestion financière
Montage de dossiers de crédits
Gestion de Portefeuille Clients GE, PME & TPE
Prise en charge de projets de financement
Techniques de vente et de négociation
Saisie et concrétisation de toutes opportunités d’affaires
Mise en œuvre d’actions commerciales & Engagement de démarches de prospection et de conquête.
Gestion de Projet
Elaboration de Spécifications Fonctionnelles
Déroulement de plan de tests & de recette
Organisation & définition de procédures
Définition de plan de déploiement
Conduite de changement
Leadership, Capacité d’animation & de management, Sens des responsabilités et de l’organisation, Approche anticipative, Rigueur, Sens critique, Simplicité, Capacité à travailler avec des acteurs externes
Mes compétences :
Management
Gestion Projet
Retail Banking
B2B
commercial
chargé d'affaires
finance
Chef de projet
ibm
informatique
MOA
marketing
Gestion de projet
business
