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Yveline FAYON-IUNG

ART-SUR-MEURTHE

En résumé

Ne jamais sacrifier sa qualité de vie au nom de l'attraction financière (surtout quand celle ci est mensongère)

Mes compétences :
Ressources humaines
Vente
Communication
Gestion
Marketing
Hôtellerie
Encadrement
Management
Internet
yield managment
commercial
exploitation

Entreprises

  • Pyramide Dombasle Sur Meurthe - Négociatrice immobilier

    2020 - maintenant

  • Association A.R.S - Cheffe de Service Collectivité

    2017 - 2020

  • Nemea - Directrice

    MERIGNAC 2008 - 2017 Directrice d'exploitation

  • Cyso pour www.aventuriers.com - Chef de projet - Stage mission cadre de validation Master

    2007 - 2007 Création d’une centrale de réservation, (toujours active à ce jour) pour le site et refonte de ce dernier sur internet, Webmaster.
    Administratif (URSSAF, attestation ASSEDIC, assurance, banque…) personnel (contrat, fiche de paye, mise en place des réunions…),
    Gestion des réservations.
    Suivi clientèle et partenaire.
    Suivi de la facturation clientèle et fournisseur.
    Mise en place d’une nouvelle base de données.
    Création de documents (tels que prévisionnel mensuel, fiches techniques, contrat de partenariat, conditions de vente, tableau de bord…).

  • Hotel Park Inn - Groupe Rezidor - Responsable Réservations

    2001 - 2008 Création du poste et mise en place
    Chargée de toute la partie réservation individuelle, business et groupe.
    Téléphone, saisie informatique, courrier, devis, contrôle mensuel de toutes les réservations.
    Gestion des prix et disponibilités sur notre base de données Intranet, yield managment.

  • Hotel Mercure - Groupe Partouche-Franchisé Groupe ACCOR - Assitante Chef de Réception

    2001 - 2001 Co-encadrement de l’équipe de réception (6 personnes).
    Yield management
    Accueil clientèle, facturation, standard, travail administratif et de statistique.
    Mise en place et gestion du site intranet.
    Formation des stagiaires et employés. Suivi du programme Mercure « toutes les clés de la ville » : répondre à toutes les questions et à tous moments aux clients.

  • Hotel Mercure - Groupe Partouche-Franchisé Groupe ACCOR - Réceptionniste

    1996 - 2001

  • Hotel Novotel - Groupe ACCOR - Commerciale Interne

    1995 - 1995 Pour un remplacement :
    Responsabilité de 12 salles de réunion et de la partie banqueting-restauration, gestion des demandes, des devis et des facturations. Accueil et clientèle. Contrôle des mises en place.

  • Hotel Novotel - Groupe ACCOR - Réceptionniste tournante

    1991 - 1996 Travail de jour et de nuit

  • Buffet de la Gare Céligny - Suisse - Chef de rang

    1989 - 1991

  • Boucher-Traiteur Régule - Serveuse

    1985 - 1989 Pendant mes études : les vendredis, samedis, dimanches : Services en banqueting pour toutes manifestations dans le secteur des Vosges, de l'anniversaire de mariage au repas de CE, en passant par les repas dansants.

Formations

Réseau

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