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Au pair
- Fille au pair en Allemagne
2017 - 2018
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APAVE Alsacienne
- Standardiste / Assistante administrative
MULHOUSE
2017 - 2017
Gestion du standard, création de devis, préparation des visites des inspecteurs (préparation rapports et envoi avis d'intervention aux clients), saisie des rapports.
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Etablissement Français du Sang
- Hôtesse d'accueil standardiste
2017 - 2017
Accueil physique (personnes en formation ou ayant une réunion avec le personnel...), réception des prélèvements et des colis, location de voiture pour le personnel, gestion du standard téléphonique (appels de donneurs, d'internes, de biologistes etc.).
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Alainn Tours
- Assistante réservation (stage)
2016 - 2016
Réservation d'hébergements en Irlande, Ecosse, Angleterre et Pays de Galles. Préparation et envoi des carnets de séjour, des vouchers et de la documentation touristique aux clients. Accueil téléphonique. Relance des hébergements. Recherche de nouveaux fournisseurs. Prélèvement d’acomptes et soldes pour les collègues travaillant depuis la France. Archivage des dossiers. Suivi clients. Réservation de prestations diverses (restaurants, activités, ferry).
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Camping du Pasquier (Dole)
- Employée polyvalente
2014 - 2014
Renseignements des clients et prospects (face à face et téléphone), gestion des emplacements via le logiciel Unicamp et un système de fiches papier, prise en charge des réservations, gestion de l’épicerie et du snack (petits-déjeuners, bières pressions, gestion du stock…).
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Laponia Dream
- Stagiaire
2013 - 2013
Agencement et animation du stand accueil lors du Marché de Noël au Fort des Rousses, animations à Lyon et à Saint-Nicolas-les-Aras (gestion de groupes et d'individuels: explications sur les rennes, la Laponie, jeux...), analyse de la structure de stage (points forts, points faibles, opportunités, menaces), réflexion sur le site internet (analyse des points forts/points faibles, proposition d'arborescence pour un futur site), réalisation d'une enquête de satisfaction avec Sphinx, aide à la gestion quotidienne du parc animalier (nourrissage des animaux et entretien des enclos).
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Office de Tourisme du Pays de Dole
- Enquêtrice
2013 - 2013
Administration d'une enquête de satisfaction auprès de 600 passagers de l'aéroport Dole-Jura, insertion des données sur le logiciel Sphinx et analyse des résultats (réalisation d'un rapport d'une quarantaine de pages).
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Interface
- Stagiaire
CHAMBRAY LES TOURS
2013 - 2013
Réservations de prestations pour des groupes, préparation et animation lors de la Fête de Quartier des Mesnils Pasteur, création d’une base de données et de brochures, réalisation d'une enquête de satisfaction avec Sphinx, accompagnement lors de sorties en groupe, réalisation de démarches administratives pour un groupe de 35 séniors partant en séjour à l'île d'Oléron dans le cadre du programme "Seniors en Vacances" de l’ANCV...
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Trans'Organisation
- Stagiaire
2013 - 2013
Recherche et réservation d’hébergements pour les coureurs, aide au traitement des réclamations (demande de changements de course, remboursements, certificats manquants, etc), création de divers documents administratifs, accueil des invités VIP sur le site d’arrivée de la Transjurassienne à Mouthe…
