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Yves DESFOSSEZ

Paris

En résumé

Mes compétences :
Vente
Téléphonie
Audit qualité
Merchandising
Accompagnement
Informatique
Conseil

Entreprises

  • Pole Emploi - Conseiller Emploi

    Paris 2012 - maintenant

  • ACA Services - Autoentrepreneur

    2010 - 2010 Aide Conseil Accompagnement Services dans les domaines de l'informatique, Internet, Téléphonie, TV, TNT et HIFI.

    J'interviens pour les personnes qui ont besoin d'aide pour acheter, s'abonner, brancher, se connecter, comprendre, utiliser, manipuler, surfer, etc...
    J'interviens pour les personnes qui en on assez des démarches longues et fastidieuses, et qui en ont assez des hotlines et leurs explications incompréhensibles.

    Les domaines d'intervention peuvent s'étendre au travaux dans le jardin (tonte, taillage, arrosage, ratissage...), au petit bricolage ainsi qu'au transport accompagné pour tous types de déplacements.

  • AFPA - Formateur pour les métiers de la Distribution

    Montreuil 2010 - 2011 Je forme et j'accompagne des stagiaires en formation professionnelle pour des diplômes de niveau V (BEP/CAP), IV (BAC) et III (BTS) dans les métiers de la distribution.

  • Grandoptical - Coach Formateur Animateur

    Saint-Quentin-en-Yvelines 2007 - 2008 Développement des compétences et de la performance des opticiens et collaborateurs
    - Ecoute et analyse des besoins de 27 opticiens de l’enseigne (81 collaborateurs)
    - Aide à la définition de la stratégie de communication locale, audit de la concurrence
    - Définition d’objectifs et de plans d’action avec élaboration et mise en place d’outils de pilotage
    - Mise en place des opérations commerciales dans les points de vente
    - Accompagnement et formations personnalisées
    • Observation et débriefing des entretiens de vente des collaborateurs
    • Formalisation des points forts, des axes de travail et de progrès
    • Formations dispensées : Techniques de vente et merchandising, Gestion et organisation du
    temps, Piloter, motiver et analyser les performances de ses collaborateurs
    - Participation à la négociation des signatures du nouveau contrat de franchise GrandOptical
    - Co-animation des réunions régionales d’information
    => Evolution de 8,63% du CA de ma région pour un réseau à 7,18% et un secteur de
    l’optique à 4%

  • Adidas - Department Manager

    Strasbourg 2003 - 2007 DEPARTMENT MANAGER

    Responsabilité et gestion du département chaussures et accessoires du magasin du siège d'Adidas France à Landersheim - Bas-Rhin (CA 3 M€)

    - Management d’une équipe d’une dizaine de vendeurs et hôtesses de caisse, Recrutement des collaborateurs et accompagnement lors de la prise de fonction ; Formation, Evaluation des performances.

    - Analyse des résultats et mise en place de plans d’action correcteurs.

    - Merchandising, Suivi et optimisation du stock et du réapprovisionnement.

  • Adidas - Commercial Sédentaire

    Strasbourg 2001 - 2003 Gestion commerciale et administrative des comptes clients Ouest et Sud de la France

  • DARTY - Directeur Adjoint

    BONDY 1997 - 2001 Animation et gestion du magasin de Thionville puis de Strasbourg Nord (CA 60 MF)
    - Management des vendeurs et magasiniers (15 personnes)
    - Formation de l’équipe aux produits et aux techniques de vente ; Recrutement de collaborateurs
    - Gestion des stocks
    - Gestion des litiges (délais de livraison et service après-vente)

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

Annuaire des membres :