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Yves DORMEVAL

Paris

En résumé

Fort d'une expérience de près de 15 années au sein de grands groupes (OGF/Harmonie Mutuelle), mature dans la fonction commerciale et la relation client, je souhaite m'investir au sein d'une entreprise où la culture du résultat, l'esprit d'équipe et la satisfaction client sont des priorités.
Polyvalent, doté d'un très bon relationnel, mon objectif serait d'évoluer vers une fonction d'animation commerciale ou d'accompagnement au sein d'un service formation

Mes compétences :
Autonome mais sachant travailler en équipe
Organisation du travail
Challenges/Résultats
Relation client
Aisance relationelle
Analyser les besoins et définir les objectifs
Prospection commerciale
Argumentaire de Vente
Proactivité

Entreprises

  • Mutuelle Nationale Territoriale (mnt) - Conseiller Agence

    Paris 2018 - maintenant

  • Harmonie Mutuelle - Chargé de clientèle

    2016 - 2018 * Assurer l'activité administrative de l'agence selon les procédures - gérer les flux entrants et sortants
    * Conseiller et vendre les produits individuels de la mutuelle selon une approche globale
    * Renseigner les adhérents sur leurs garanties et sur leur régime obligatoire (cpam, rsi...)
    * Entretenir une communication active avec les services commerciaux, prestations, administratifs

  • L ESPACE MUTUEL - Chargé de Développement Commercial

    2015 - 2016 Chargé du Développement Commercial pour le compte de deux associations loi 1901- A.I.A.S et VITALMUT - Secteur France, DOM/TOM

    A.I.A.S - Contrats collectifs d'assurances en Responsabilité Civile et Protection Juridiques auprès des professionnels de santé (paramédicaux) et du social.

    VITALMUT - Contrat collectif d'assurance corporelle individuelle (sports et loisirs) auprès des clubs/associations/professionnels du sport et du loisir/partenaires commerciaux.

    Développer l'activité par la mise en place d'une stratégie commerciale en concertation avec la direction, le Conseil d'Administration et les partenaires assureurs.
    Suivi des comptes existants / prospection / mise en place de nouvelles conventions avec les partenaires
    Assurer un suivi : veille concurrentielle ; activité commerciale ; évolution du marché ; législation...etc
    Proposer et animer des réunions thématiques/d'information sur les risques encourus dans une activité professionnelle/sportive

  • Harmonie Mutuelle - Chargé de clientèle itinérant

    2014 - 2015 Activité : Complémentaire santé - Prévoyance - Epargne - retraite

    * Intervenir en renfort ou suppléer à une absence sur les agences de Hautes-Savoie et Albertville (73)
    * Assurer l'activité administrative des agences selon les procédures - gérer les flux entrants et sortants
    * Conseiller et vendre les produits individuels de la mutuelle selon une approche globale
    * Renseigner les adhérents sur leurs garanties et sur leur régime obligatoire (cpam, rsi...)
    * Entretenir une communication active avec les services commerciaux, prestations, administratifs

  • Centre de Physiothérapie La Fontaine - VRP Exclusif

    2013 - 2013 Activité : Bien-être - Vente directe de matériel d'électrothérapie - statut VDI - secteur Savoie
    * Organisation Home-Office - prise de rdv téléphonique sur fichier
    * Méthode de vente sur démonstration au domicile - découvrir les besoins et les critères de motivation
    * Analyser la situation financière - proposer des solutions de financements adaptées (crédit)

  • Dormeval - Agent commercial

    2012 - 2012 Agent commercial (statut indépendant)
    Activité : Conseil en création de patrimoine - Défiscalisation investissement immobilier locatif

    * Créer le fichier prospects - publipostage - prospection directe
    * Découvrir/analyser la situation patrimoniale - établir un diagnostic - formuler les besoins et les objectifs
    * En relation avec le Back-Office : Proposer une stratégie d'investissement adaptée selon la situation patrimoniale/familiale - conclure le contrat de vente
    * Accompagner le client au travers des différentes démarches administratives (banque, assurance, notaire...) jusqu'à la signature de l'acte authentique

  • OGF - Chargé de clientèle itinérant

    Paris 1998 - 2011 Activité : Prévoyance obsèques

    * Promouvoir/vendre l'offre globale « assurance obsèques » du groupe sur les secteurs 02, 60, 59 puis 01,38,73,74
    * Développer et suivre le réseau de prescripteurs (mandataires judiciaires, associations, maison de retraite...)
    * Animer le réseau d'agences OGF (20 agences, 40 collaborateurs) - veiller au respect du plan de communication en vigueur (affichage, PLV...)
    * Coordonner et suivre les actions commerciales du secteur (portes ouvertes, salon, réunion thématiques,...)
    * Former/accompagner les nouveaux collaborateurs sur les outils/méthodes de vente/organisation commerciale
    * Maintenir une veille sectorielle - communication transversale/ascendante/descendante - reporting
    * Respecter les procédures - appliquer la stratégie commerciale - atteindre les objectifs/challenges
    * Évolution constante du volume d'affaires annuelle - Résultats 2010 : 116% de l'objectif commercial

  • Hannedouche Assurances MMA - Chargé de clientèle

    1996 - 1997 Secteur d'activité : Assurances-vie - Prévoyance - Complémentaire santé

    * Assurer l'activité commerciale et administrative de l'agence au sein d'une équipe de trois personnes (CDD 6 mois)

  • Uap vie - Chargé de clientèle

    1995 - 1996 Secteur d'activité : Assurances-vie - clientèle B to C

    * Commercialiser l'offre globale de produits d'assurance-vie (Epargne-placement-retraite) auprès de particuliers
    * Créer et développer un portefeuille clients - prospection directe - recommandation
    * Définir les besoins - proposer une solution adaptée - rédiger le contrat - encaisser la première prime

  • Société COREDIS - Technico-Commercial

    1992 - 1993 Technico-Commercial - Filiale du groupe MOBIL - activité : distribution produits pétroliers
    * Développer et suivre un portefeuille d'environ 250 clients sur le secteur 01 - proposer les offres promotionnelles - assurer un service de proximité (suivi stocks clients/livraison)
    * Analyser/diagnostiquer/proposer des solutions techniques adaptées
    * Répondre aux appels d'offres - chiffrer les devis - négocier les conditions - établir les contrats
    * Faire l'inventaire des stocks - réception des marchandises

  • Société URO - Commercial

    1990 - 1991 Secteur d'activité : Agencement en mobilier de bureau

    * Vente en show-room et sur catalogues - présenter les différents modèles (ligne, coloris, matériaux...)
    * Analyser les besoins - Concevoir l'implantation sur plan - argumenter la solution proposée - valider le projet
    * Etablir le devis - négocier - facturer

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