PARIS
RETROUVEZ GRATUITEMENTLe résultat des européennes à Paris.
Des résultats concrets dans le management de BU et la croissance du profit
Un goût marqué pour le développement commercial, le sens du contact et de la négociation
Forte capacité à mobiliser, à fédérer les équipes et à accompagner le changement
Maîtrise des méthodes de réduction des coûts et d’amélioration de la qualité de service
Efficace dans les décisions et le pilotage des plans d’actions
REALISATIONS MARQUANTES
> Redynamisation commerciale : En 2011 dès ma prise de fonction, je crée une nouvelle campagne marketing et de prospection par des solutions novatrices. Je crée un événement client « ID-Link ». L’équipe commerciale est remobilisée. La croissance du chiffre d’affaires est de +45% sur 3 ans.
> Réduction des coûts : Dans un contexte de forte syndicalisation, je lance avec les équipes un important plan d’actions pour diminuer les coûts « Revival 2012 ». Je pilote le projet. Les fonctions supports sont réorganisées et externalisées. Les achats et les équipements rationalisés. Le redressement de la société couplé à une communication et des actions environnementales, permet d’apaiser le climat social et de favoriser le dialogue.
> Amélioration du Service Client : En septembre 2007, à la reprise d’une société dont la qualité de service est dégradée, je mets en place une démarche d’amélioration continue associée à des axes prioritaires déployés sur l’ensemble des services administratifs et opérationnels. Je réorganise le back-office. Je pilote la communication et le reporting du projet par des indicateurs de performance. En Juin 2008 le service client est rétabli.
Mes compétences :
Management
Direction de centre de profits
Conduite du changement
Logistique
Achats
