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Zakaria BENDAHOU

RUEIL MALMAISON

En résumé

RESPONSABLE COMMERCIAL

12 années d’expérience en B2B à l’international avec double compétence technique et commerciale

Trilingue français, anglais, arabe

Domaines de compétences:

Management d’une force de vente jusqu’à 10 personnes
Mise en œuvre de la stratégie commerciale en accord avec la direction générale
Définition et pilotage des indicateurs pertinents (KPIs) et tableaux de bord
Négociation et coordination des projets dans un contexte multiculturel




Mes compétences :
Commercial
Télécoms
Management
Gestion de la relation client

Entreprises

  • American Express - Responsable Partenaire marché français

    RUEIL MALMAISON 2013 - 2014 Former le partenaire aux instructions de saisie des nouvelles cartes de paiement
    Piloter le « Plan de Continuité de l’Activité » audit réalisé chez le partenaire par Amex USA
    -Consolidation de la relation partenaire et optimisation de la production
    -Coordination réussie avec des équipes multiculturelles avec atteinte d’un score de 100%

  • Optimum Performance - Fondateur et Associé

    2011 - 2013 Prospecter les partenaires sportifs en France, Allemagne, Italie, Pays- Bas et Royaume-Uni
    Manager le comité organisateur du Triathlon (12 personnes et un budget sponsor de 40 K €) .
    Signature de cinq contrats avec des organisateurs internationaux
    Succès du Triathlon avec couverture médiatique nationale de la manifestation

  • Inwi - Key Account Manager

    Casablanca 2010 - 2011 Identifier et développer le portefeuille client(banque,assurance et finance)
    Analyser les besoins télécoms des clients et élaborer les propositions.commerciales
    Signer les deals en fin de process et négocier les accords commerciaux
    Fidéliser de 30 comptes clés (Chiffre d’affaires portefeuille affecté début 2010 1,25 M €)
    Evolution du CA facturé fin 2010 +20% et CA nouveaux clients ( 250 K €)

  • INWI - Responsable Commercial PME

    Casablanca 2005 - 2009 Elaborer et proposer la politique commerciale à la direction du département.
    Organiser, animer et accompagner les commerciaux (10 ingénieurs d’affaires)
    Mettre en place des ateliers d’entrainement à la vente
    Recommender des solutions télécoms pour les clients callcenters europééens
    CA global PME en 2009 de 3,2 M € soit 6% en dessus des objectifs

  • Wana Corporate - Ingenieur d'affaires

    Casablanca 2002 - 2005 Prospecter et développer un portefeuille clients pour des services internet
    Analyser les besoins, présenter la solution retenue et négocier auprès du client
    CA en 2004 de 390 K € soit un objectif atteint à 140%

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