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Zakaria BOUGUERMAT

VILLEURBANNE

En résumé

Bonjour,

Je suis depuis de nombreuses années passionné par le web, le multimédia et les nouvelles technologies en général. Polyvalent et touche-à-tout, j'ai donc décidé d'orienter mes études dans ce sens pour œuvrer chaque jour sur des projets différents et continuer à me diversifier et à apprendre dans ce secteur en évolution perpétuelle.

Mes compétences :
JavaScript
C#
MySQL
JQuery
HTML 5
CSS 3
Git
Java EE
PHP 5
Prestashop
Wordpress
Debian
Github
Programmation orientée objet
Microsoft Windows
Microsoft SQL Server
Microsoft C-SHARP
Merise Methodology
Linux Debian
Joomla!
HTML5
Framework

Entreprises

  • GLOBAL GOLF TECHNOLOGY - Analyste développeur web

    2017 - maintenant Analyste développeur web
    - Développement et optimisation de fonctionnalités.
    - Optimisation de l’expérience utilisateur (UX/UI).
    - Support technique au utilisateur.
    - Gestion de ticket.
    - Gestion de base de donnée

  • ESDI European Line - Technicien support Informatique

    2016 - 2017 Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur.
    - gestion des incidents et des problèmes
    - configuration et mise à jour d'un poste de travail informatique
    - assistance aux utilisateurs

    Intervenir et assurer le support sur les systèmes et les réseaux informatiques.
    - intervention sur une infrastructure de réseau TCP/IP

    Intervenir et assurer le support sur les systèmes informatiques.
    - intervention sur messagerie Outlook.

    Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications.
    - veille technologique en informatique et suivi des indicateurs de qualité de service et de la relation client

    Connaissance du monde de la grande distribution (client grand compte)

    Intervention sur la partie Hardware (imprimante, fax, pc, switch, douchette(scan) ...)

    Utilisation d'outil de ticketing (gestion d'incident ouverture de ticket, résolution...) de type HEAT et GLPI.

  • Teleperformance France - Téléconseiller

    Asnières sur Seine 2015 - 2015 Réceptionnez les appels des abonnés internet et téléphonie mobile.
    Prise en charge des problématiques client.
    Résolution des problématiques client.
    Savoir gérer son stress, gérer les situations de conflit, travailler en open-space.

  • Domerca - Développeur web

    2014 - 2014 Développement d'un blog avec Wordpress
    Référencement

  • Noxo Studio - Développeur web

    2013 - 2013 Développement de module (PHP & MySQL) JS(jQuery)
    Utilisation du cms Prestashop

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