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ATCOMA
- Responsable commercial
2011 - maintenant
Responsable commercial attaché à la direction générale :
- Gérer et développer le porte feuille client.
- Recrutement des commerciaux pour le département solaire.
- Formation technique et commercial des commerciaux.
- Gérer et contrôler le travail de l’équipe des commerciaux et du service après vente.
- Suivi personnalisé de chaque agent (commercial/SAV).
- Etablir le reporting et le transmettre à la direction générale.
- Reporting des chiffres de production pour les deux activités.
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Rada solaire
- Technico commercial
2010 - 2011
Technico-commercial attaché à la direction commerciale :
- Gérer et développer le portefeuille client.
- Prospection commercial.
- Négocier des contrats avec les clients et répondre aux appels d'offres.
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Intelcia group
- Conseiller chargé de réclamation client
2005 - 2010
Eurocall -Groupe Intelcia– Casablanca
Du 16/07/05 au 05/05/09 :
Conseiller chargé de réclamation client pour le compte du groupe Neuf SFR:
- Traitement des réclamations commerciales par des appels sortants ou /et par courrier.
- Préparer un compte rendu hebdomadaire des différentes tâches effectuées.
- Encadrement des nouvelles recrues.
Du 17/06/04 au 15/07/05 :
Conseiller chargé de réclamation client pour le compte du groupe AOL, Neuf et SFR:
- Assurer le support et l’aide nécessaire pour la connexion et l’utilisation d’Internet pour les clients.
- Configuration des routeurs AOLBOX, NEUFBOX et SFRBOX.
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GSTI
- Technicien supérieur
SAINT AVERTIN
2003 - 2005
Technicien supérieur chargé de l’installation et la mise en service des Systèmes de Télésurveillance au sein de la société GSTI, à Casablanca.
- Systèmes de détection Electronique « Anti-intrusion ».
- Systèmes d’asservissement des détecteurs de présence volumétrique.
- Télésurveillance audio/vidéo via un TCP/IP.
